Marketing Mix

2. Se considera que la jugada maestra de IKEA, es el intenso enfoque en el cliente, ya que hacen una investigación tan exhaustiva que permite conocer varios de los deseos y las expectativas que ellos tienen frente a la marca, lo cual la lleva a desarrollar estrategias con el fin de que la misma se convierta en una especie de culto o forma de vida. Para los Países Bajos donde principalmente están ubicadas las tiendas y megatiendas de la marca, IKEA es un concepto innovador de estilo de vida, les permite a sus clientes conseguir productos a muy bajos precios, y además de esto es posible que sin la existencia de la marca no se conocieran dichos productos.

Por ésta razón, se considera que el éxito de la marca se basa en su preocupación por su clientes, además que todas sus estrategias publicitarias y los ejemplos de los vales que se regalan en cada apertura como lo muestra el artículo, van enfocados a la vinculación directa y estrecha con los clientes, lo anterior más el resto de estrategias en marketing, permiten que IKEA sea una compañía de gran éxito.

Podemos decir, además de esto, que un factor clave en el éxito de IKEA es que logró identificar en la clase media un segmento de mercado habido por exclusividad y experiencias de compra innovadoras y relajantes. Lo cual queda perfectamente plasmado en los precios, promociones y diversas ofertas que ofrece la cadena minorista.

6. Oportunidades de crecimiento:

• Penetración del mercado: En cuanto a este aspecto. IKEA tiene grandes oportunidades de crecimiento respecto a los precios de sus productos y al amplio rango de los mismos, a comparación de sus competidores los precios que ofrece la marca son relativamente bajos por lo cual los clientes prefieren comprar sus muebles y productos de decoración allí. Además de esto, IKEA ofrece productos contemporáneos en gran variedad lo cual permite a sus compradores mayores posibilidades de escoger y encontrar el producto que se ajuste a sus necesidades o expectativas.

• Desarrollo del mercado: IKEA tiene oportunidades de crecimiento, basándose en sus tiendas, ya que prestan especial atención a la comodidad y a la diversión a la hora de comprar, lo que se destaca de esta marca a diferencia de sus competidores, en el momento de comprar hay muchas opciones y no se vuelve un estrés, sino que por el contrario es una experiencia para cada cliente que entra a alguna de sus tiendas. Por lo tanto, este sería una fuente potencial de crecimiento que si se desarrolla de manera más concentrada aumentara el desarrollo del mercado.

• Desarrollo del producto: Los productos que ofrece IKEA, son ampliamente diversos y cada uno cuenta con el estilo que quiere proyectar la marca, la estrategia de crecimiento se encuentra en esto precisamente, en el estilo que posee , lo cual es altamente atractivo para los clientes ya que les permite conseguir productos que la dan estilo a su hogar y a un precio bajo, de igual forma se pueden implementar estrategias para el crecimiento en este aspecto en cuanto a los catálogos que muestra la compañía ya que es un medio de comunicación con los clientes donde se observa la lista de productos que ofrece la empresa.

• Diversificación: IKEA no solo ofrece productos al público por separado para la decoración de hogares, la compañía busca diversificación en cuanto a que si se compra una cama en IKEA, también se encuentra el colchón, las sabanas, la almohada, las cobijas, los cojines, etc. La estrategia de la empresa, a diferencia de otras es que se puede encontrar todos los productos en conjunto para satisfacer las necesidades de los clientes en un mismo almacén. Lo cual le permite ingresar a nuevos mercados y aumentar

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