Marketing

Análisis de la Situación

Suministra un conocimiento del entorno económico en el que se desenvuelve la empresa y la respuesta de los competidores. Permite, en una palabra, analizar objetivamente las circunstancias que pueden afectar el proyecto.

Este análisis se ha diferenciado en cuatro partes diferenciadas: las condiciones generales, condiciones neutras, las condiciones de la competencia y las condiciones de la propia empresa.

• Condiciones Generales: Son las que afectan a todo el sistema económico o a todo el sector en el que la empresa esta inmerso. Se debe analizar la demanda y sus tendencias. ¿Crece o declina?, ¿quién decide la compra, qué compra, quién paga,? etc. Debe analizar variables del macroentorno externo, tales como, tecnológicas, económicas, sociales, del entorno, políticas, legales, culturales, ético-valóricas-morales, etc. También hay que incluir un análisis de la coyuntura económica, que tendrá que ser examinada brevemente (Análisis PESTA). Las principales líneas de política económica a considerar son las referidas al déficit público y control de la inflación, concertación social, presión fiscal y desgravación de inversiones, facilidades crediticias y fomento de las exportaciones.

• Condiciones Neutras: Se analiza el factor financiero interno, para ver si existen recursos que permitan llevar a cabo el plan. Si la administración pública complica o no a mi producto. Se ve si los medios de comunicación favorecen a mi producto. Se analiza cómo los grupos de interés o stakeholders afectan positiva o negativamente a mi proyecto.

• Condiciones de La Competencia: Su importancia deriva del hecho de ser los únicos integrantes del entorno que van a actuar deliberadamente contra los intereses de la empresa. Se presenta con detalle a los principales posibles competidores, sus productos, sus debilidades, puntos fuertes, cuotas de mercado proveedores y estrategias y tácticas actuales y previsibles en el futuro. (Incluye análisis FODA)

• Condiciones de La Propia Empresa: Como para los competidores, describe los productos actuales, experiencia, know – how, relaciones con los proveedores y agentes financieros, para finalmente, agrupar toda esta información en una serie de puntos fuertes y débiles. (Incluye análisis FODA)

Análisis del Mercado Objetivo

Una vez considerado el entorno económico y los factores externos que en el futuro pueden afectar la marcha de la empresa, el paso siguiente consiste en analizar la situación y perspectivas del sector concreto en el que la empresa se ubicará. Esto se consigue definiendo, a su vez, al cliente del producto a colocar en el mercado, donde compra, con que frecuencia y por qué, tanto para los consumidores finales, como para aquellos que utilizan el bien como intermedio para producir, a partir de él, otros bienes.

Es importante resaltar los motivos por los que el mercado objetivo seleccionado esta mejor dispuesto a comprar el producto que otros mercados.

Para definir el mercado objetivo, se utilizan criterios demográficos, geográficos, psicográficos, y económicos.

Problemas y Oportunidades

Los planes de marketing frecuentemente señalan como aprovechar las oportunidades, pero en sí, no aportan soluciones convincentes de los problemas, o incluso no los analizan. Un Plan debe resaltar los problemas y determinar la mejor forma de actuar ante ellos, es decir, generar cursos de acción, ayudando de esta manera a poner en práctica el Plan.

Objetivos y Metas

Entendiendo que objetivos en el Plan de Marketing, son los que se proponen alcanzar con el, las metas son una descripción más precisa y explicita de estos objetivos. Estos últimos han de cumplir ciertos objetivos para ser útiles:

• Deben ser precisos: Se ha de saber cuantitativamente, si ello es posible y si

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