Martha Alles

GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Según Martha Alles el término “competencias” hace referencia característica de personalidad, devenida comportamientos, que desempeño exitoso de un puesto de trabajo.

Aunque algunos modelos de administración en relación con competencia hacen referencia, a las denominadas competencias conductuales, existen autores y profesionales que confunden englobando bajo el nombre de competencias tanto a éstas como a los conocimientos.

Por otro lado los conocimientos (que son más fáciles de detectar o evaluar que las competencias) constituyen la base, la cual se puede aplicar un modelo de competencia.

Las competencias difieren según la especialidad y el nivel de los colaboradores dentro de la organización.

Comenzando por el principio: Se parte de la definición estratégica que cada organización posea, su misión y visión, y todo el material disponible en relación con la estrategia.

El paso siguiente será involucrar a los directivos de la organización en la definición del modelo de competencias.

En los descriptivos de puestos, las competencias se indican con su grado o nivel y nombre.

Pasos necesarios para implantar un sistema de gestión por competencias:

• Definición de la visión y misión de la organización.

• Definición de competencias por la máxima dirección de la compañía, tanto cardinal como específica.

• Confección de los documentos necesarios: Diccionarios de competencias y comportamientos.

• Asignación de competencias y grados o niveles a los diferentes puestos de la organización.

• Determinación de brechas entre las competencias definidas por el modelo y las que poseen los integrantes de la organización.

• Diseño de los procesos o subsistemas de Recursos Humanos por competencias: Selección, desempeño y desarrollo son los tres pilares importantes de la metodología.

Análisis y descripción de puestos: Ya que a partir de esta descripción es posible implementar todos los demás procesos de Recursos Humanos.

Selección: Lo primero que se debe hacer es confeccionar los perfiles y las descripciones de puestos por competencias.

A partir del perfil, el puesto a cubrir requerirá conocimientos y competencias que se evaluarán con métodos que permitan observar comportamientos.

• Entrevista por competencias: La clave de la entrevista por competencias es detectar a través de preguntas los comportamientos observados en el pasado, en relación con la competencia que se desee evaluar.

Evaluación por competencias: Para saber si los trabajadores cumplen con las competencias definidas la organización realizará

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