Matriz De Ansoff

Este modelo permite evaluar las opciones dando un enfoque estratégico , muestra cuatro opciones que permiten que la empresa en cuestión, en este caso particular Claro confronte los productos/servicios existentes y los nuevos con los mercados existentes y los nuevos.

En primer lugar diseñaron un buscador, obtuvieron conocimiento de mercado y clientes (FASE I) y diversificaron producto a clientes conocidos (FASE 2) con un producto distinto , Google mail (en Inglaterra y Alemania se denominaba así inicialmente por problemas de registros de marca). Gmail se presentó el 15 de abril de 2004 y consiguió desbancar al líder en este mercado, Hotmail, en noviembre de 2012 en cuanto a número de usuarios (FASE III).

Después del lanzamiento de gmail se sucedieron etapas de crecimiento por expansión a nuevos clientes con los productos existentes. En los últimos años (FASE IV) empezaron a comprar otras empresas, como Youtube o Doubleclick, con la finalidad de disponer de nuevos productos y acceder a nuevos mercados.

El patrón de crecimiento, por tanto, es el esperado por Ansoff, aunque a velocidad Internet.

Una de las características de Google es que, por la naturaleza de su negocio, obtiene un ingente conocimiento de mercados y clientes, por defecto, en su actividad principal. Esto alimenta de forma exponencial el crecimiento continuo en una espiral virtuosa que actúa como el motor de 4 tiempos más rápido de la historia.

Google, en conclusión, consigue crecimientos espectaculares sin romper las reglas de juego ya conocidas. Su propuesta disruptiva se basa en la velocidad de crecimiento y en aprovechar al máximo la inteligencia que le aporta el conocimiento de clientes (mercados) y servicios (tecnología) para el desarrollo de la empresa. Un modelo de éxito, como ha quedado ampliamente demostrado.

Desarrollo de Mercados

Aquí, se está dirigiendo a nuevos mercados o nuevas áreas del mercado.

Está tratando de vender más de lo mismo pero a diferentes personas: Claro apunta a diferentes mercados saliendo de México y amplia horizontes en los diversos países de Latinoamérica Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela, utiliza diversos canales de venta haciendo uso de nuevas tecnologías y formas de divulgación de esta forma llega a diferentes grupos con características demográficas que distan mucho de ser sus clientes habituales.

Diversificación

En esta estrategia Claro inicio la venta de productos distintos a los habituales donde ofreciendo además de los servicios de telefonía móvil prepago y pospago, incursiona en el mercado de la televisión por cable y ofrece el servicio de la navegación por internet, un ejemplo específico ha sido Colombia que tras la unificación de COMCEL Y TELMEX en CLARO cuenta con la más amplia red de telefonía celular de Latinoamérica, que incluye:

• Móviles Opera en las tecnologías:GSM: Tecnología GSM y GPRS en la banda 800Mhz, a nivel nacional, presta el servicio de voz móvil convencional y Push-to-talk.

• EDGE: Tecnología disponible en todo el territorio nacional, presta el servicio de navegación en internet a velocidades cercanas a los 200kbps.

• UMTS y HSDPA: Tecnología presente en más de 800 poblaciones, presta el servicio de navegación en internet, con velocidades de hasta 2mbps en teléfonos 3G (UMTS) y 3.5G (HSDPA) y módem inalámbrico USB. Vendiendo asi productos o servicios completamente diferentes y apuntando a clientes en mercados desconocidos.

Su principal ventaja es que, si un negocio sufre de circunstancias adversas, el otro es poco probable que sea afectado.

Penetración del mercado

Con este enfoque, se está tratando

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