Matriz PESTAL

Juan Pablo tiene un almacén y panadería llamada “Lanzarote”, ubicada en el sector de San Pablo, en la comuna de Quinta Normal. A su negocio se le realizó un análisis bajo la matriz PESTAL.[pic 1]

POLÍTICOS

• Un factor político es la inestabilidad política, un problema latente para el negocio, puesto que es habitual que durante esos periodos decrezca el PIB y aumente el déficit de público sobre el mismo. Los ciudadanos, ante la problemática no de saber qué va a ocurrir, reducen su consumo. Se produce así una caída en las ventas y los beneficios del negocio.
• Otro factor político, son los conflictos externos, debido a que si el país de donde provenga algún producto o materia prima está en crisis o conflicto, puede afectar a la cadena de suministros y nos afecta directamente en el costo y tiempo de producción

ECONÓMICOS

• Un factor económico es el alto flujo de personas y comercio en el sector esto nos favorece económicamente ya que tanto como las personas que concurren el lugar y los trabajadores que están en las construcciones cerca, permiten mayor venta en el local. Tanto así que las ventas han subido mayormente en los últimos años ya que en el sector se está edificando muchos departamentos con la llegada de extranjeros.
• Otro factor económico que influye es la inflación a nivel mundial de los productos que se ofrecen al cliente, ya que el costo es variable y los precios mayoritarios están subiendo día a día. Por ende, el negocio tiene que vender sus productos a un valor elevado y eso a lo largo del tiempo puede que influya en las ventas tanto de los clientes como del personal encargado de las compras del local.

SOCIALES

• Nuestro negocio se ha tenido que adaptar a la diversidad de culturas presente en nuestros barrios, ajustándonos a la variedad de productos y marcas no tan solo producidas en Chile, sino que en distintos países de Latinoamérica.
• Debido al alza de precios y teniendo en cuenta el nivel de ingresos en nuestro barrio debemos generar mayor oferta de productos para poder mantener el flujo constante de ventas.

TECNOLÓGICAS

• Nuestro negocio se ha adaptado a los distintos estándares de pago para facilitar la venta de productos.  Estudiamos los nuevos hábitos de pago, por ejemplo, dinero en efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de débito y tarjetas de crédito, estas dos últimas mediante el uso de máquinas de pagos (Redcompra, Transbank, etc.)

AMBIENTALES

• Un factor ambiental es la contaminación (basurales o vertederos) que podría haber en los alrededores de nuestros negocios, en este caso un negocio de barrio. Esto afecta ya sea como presentación o fachada del local y en casos más graves, afectaría la salud de nuestros clientes.
• Otro ejemplo de factor ambiental es geografía, ya que si nuestro negocio Lanzarote se encuentra en lugares de difícil acceso (por las calles en mal estado o lejos de los clientes) a nosotros nos afecta directamente como comercio (debido a que bajarían las ventas) y a los clientes  también, porque en ocasiones se necesita comprar algún alimento o producto de manera urgente.
• Y en el caso contrario teniendo una empresa (grande, mediana o pequeña) con una ubicación estratégica mejoraría sus ingresos, clientes frecuentes, etc. Lo que daría una oportunidad para ampliar el negocio en metros cuadrados, en ventas y en variedad de productos.

LEGALES

• En el factor ambiental tenemos que tener en cuenta la formalidad y la legalidad de nuestro negocio, ya tenemos que tener la correspondiente iniciación de actividades en nuestro rubro, ya que si no lo hacemos, nos arriesgamos a sanciones, como multas o el cierre de nuestro local y eso nos afecta gravemente en todo ámbito. Lo mismo nos pasa si no tenemos la patente comercial al día.

...