Matriz de grupos de interés y madurez organizacional bajo estándares ISO 26000

Organización: Hotel Mar Azul

Misión: Hotel Mar Azul Neiva, es una empresa hotelera campestre que busca satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo servicios de descanso comodidad, en un ambiente de armonía y tranquilidad, brindando una experiencia única con altos estándares de calidad, promoviendo valores como la lealtad, la honestidad y el respeto para cada uno de los clientes y miembros de la organización.

Visión: Para el 2020 el Hotel Mar Azul Neiva se posicionará como una organización líder en el negocio de la hotelería campestre, reconocido por la calidad de sus servicios y al orientación a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los huéspedes, bajo la transparencia, protección al Medio Ambiente y compromiso social, calidez humana logrando una progresiva y permanente valorización de la compañía.

Integrantes: Gabriel Enrique Argüello Martínez, Jeisson Orlando Pascuas Balaguera y Santiago Castañeda Narváez

Norma
ISO 26000

Materia Fundamental

Ejemplos de Herramientas posibles de utilizar

Recursos a Utilizar

Responsable

6.2

Gobernanza de la Organización

Solicitar a los proveedores una autoevaluación con relación a los criterios de RSE.

Tiempo, recursos humanos, material de oficina.

Jefe Administrativo.

Realizar auditorías a sus proveedores con criterios de RSE.

Tiempo, recursos humanos, material de oficina.

Área Contable.

6.3

Derechos Humanos

Diseñar actividades de consumo responsable que involucren a los clientes durante su estadía.

Tiempo, material publicitario.

Oficina de marketing.

Desarrollar programas que busquen mejoras en el ambiente de trabajo beneficiando tanto a empleados como prestadores de servicios.

Recursos humanos y capacitaciones.

Área de Seguridad y Salud en el trabajo.

6.5

Medioambiental

Lograr la reducción de la carga contaminante dispuesta al alcantarillado del polo turístico.

Tanques señalizados.

Jefe Administrativo.

Adquirir tecnologías de bajo impacto ambiental para la realización de las actividades propias del hotel.

Recursos monetarios.

Jefe de mantenimiento.

Diseñar iniciativas de logística inversa con el colectivo de trabajadores.

Tiempo, local, material de oficina.

Profesional de medio ambiente.

Implementar un sistema de gestión de residuos sólidos.

Recursos humanos y monetarios.

Profesional de medio ambiente.

Fomentar y controlar la política de compra de productos reciclables o con envases retornable (Ej. Bebidas vidrio), evitando el uso de productos de un solo uso, doblemente envasados, en porciones pequeñas o individuales (ej. manteles y menaje de cocina, champú, azúcar).

Ficha técnica de productos, internet, catálogos informativos.

Profesional de medio ambiente.