Mejoras Soprole

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Análisis Ambiental: Misión y Visión

Soprole como sabemos es una marca líder en cuanto a ventas y calidad de productos que entrega, es por esto la buena posición que tiene en la mente de sus consumidores y este la prefiere por su alta gama de productos, sabores y precios. Hoy en día la vida sana es un acontecimiento que se esta haciendo parte de la sociedad y mas que eso el vivir día a día de los chilenos, Soprole se dedica a satisfacer principalmente las necesidades de los clientes y en los últimos años la industria láctea a crecido fuertemente con distintos productos, uno de estos y en el cual nos vamos a enfocar de manera de presentar mejoras son los productos sin lactosa, los cuales fueron diseñados exclusivamente para aquellas personas que sufren de intolerancia a la lactosa, un nuevo nicho que se esta compitiendo fuertemente con las empresas antagonistas del rubro tales como Colun, Nestlé y Lonco Leche en cuanto a publicidad, precios, calidad y gama de productos.

La innovación es una herramienta clave y pilar fundamental en el desarrollo de Soprole; ya que esto les permite satisfacer, sorprender y renovar año a año la relación con los consumidores, transformándola en un aspecto clave para la gestión de la compañía, es la que ha generado 60 años ininterrumpidos de innovación y durante todo ese tiempo muchos son los casos exitosos que se pueden mencionar:

• El primer yogurt envasado de 1973
• El lanzamiento del primer formato de Leche Larga Vida, 1980
• Los primeros yogurts premium, 1+1, Gold y Batifruts entre 1985 y 1990
• El lanzamiento de Manjarate en 1990
• El lanzamiento de la Leche Cultivada en 1990
• El lanzamiento de Yogurt Next en el 2000
• El lanzamiento de Uno al Dia en el 2004
• Las Aguas saborizadas Nexts en 2006
• Margarina Soprole Miz con Mantequilla en 2007
• Entre muchos más productos.

De esa forma se puede decir que Soprole tiene una larga lista de innovaciones y productos destinados a satisfacer en el tiempo las distintas necesidades del mercado, entregando propuestas de valor que han formado y forman parte del día a día de una familia de 17 millones de chilenos.

Con esto podemos concluir que el análisis ambiental si se estaría aplicando para Soprole, ya que este se encarga de cumplir con los requisitos de sus consumidores y se adapta a los requerimientos que Soprole planteo desde un principio a la calidad y sabor de cada producto elaborado por ellos.

Análisis de Funciones Administrativas

El éxito en una empresa nace a partir de una suma de detalles de planificación. Esta es una parte fundamental dentro de una empresa, ya que es donde se plantean las ideas o nuevos proyectos. Pero esto no siempre marcha correctamente, por motivo de que en ocasiones se presenten algunos inconvenientes.

Tales como:

Llevar a cabo los ejercicios que se tienen en mente sin una adecuada metodología en la cual poder guiarse o simplemente no tener considerados todos los puntos de vista necesarios para la toma de decisiones.

Esto quiere decir que la mayoría de las veces cuando se genera la elaboración de un producto, como lo es en el caso de Soprole S.A, se tienen que tomar en cuenta varios aspectos antes de iniciar con un proceso, ya que a raíz de una mala elaboración esto podría generar graves problemas con nuestros clientes.

Un ejemplo es la elaboración de los Yogurt, debido a que cuando se creó se pensó en la entrega de satisfacción a través de su calidad y sabor, y mantuvo su éxito siendo comercializado en el mercado, ya que cumple con las expectativas esperadas por el consumidor. Pero un problema, es que al momento de la planificación de este producto no se consideró que su envase no brindaba la seguridad correspondiente, por lo que podría sufrir daños en su contenido o envase luego de su transporte.

Otro ejemplo es el del Manjarate, el cual al momento de su lanzamiento sufrió inconvenientes por desperfectos en su interior, ya que en él llevaba una bola de chocolate errónea. Finalmente, cuando se trató de revertir el daño, los consumidores ya se habían adaptado a ese “detalle”.

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