Memorias INPOSDOM 2016

[pic 3]

PRESENTACIÓN

El Instituto Postal Dominicano, persiguiendo los lineamientos estratégicos del Estado Dominicano, pone a disposición del público, en el presente volumen, el resumen de las iniciativas ejecutadas durante el año 2016 y sus resultados en materia de calidad y mejoramiento del Servicio Postal Dominicano. Para ilustrar estos avances, hacemos acompañar este documento con el desglose de los resultados en estadísticos y financieros; todo en favor de la postura de integridad y fomento de la transparencia de la gestión de las instituciones de gobierno ante la sociedad dominicana. Una de las acciones emprendidas en este sentido, ha sido la adecuación del proceso anual de Rendición de Cuentas y preparación de Memorias Institucionales en el Estado Dominicano, según las disposiciones del Ministerio de la Presidencia. De esta manera, contribuimos con el cumplimiento a lo dispuesto por el literal f del numeral 2 del Artículo 128 de la Constitución de la República, del 26 de enero del 2010, el cual establece que corresponde al Presidente de la República “depositar ante el Congreso Nacional, al iniciarse la primera Legislatura ordinaria el 27 de febrero de cada año, un mensaje acompañado de las memorias de los Ministerios y rendir cuenta de su administración del año anterior”.  

El documento que presentamos a continuación dispone de todo el contenido que se establece los lineamientos básicos de la Guía para Rendición de Cuentas, abarcando los aspectos de fondo y los de forma, en procura de que el INPOSDOM rinda cuentas a la Nación de sus ejecutorias de manera efectiva, acorde con la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030 y los planes plurianuales correspondientes.  

Los logros alcanzados y retos pendientes expuestos en este documento, reconfirman, como cada año, el compromiso del INPOSDOM con la sociedad dominicana y con el mejoramiento del Sector Postal en todo su conjunto. El 2016 ha sido un año de grandes logros, nos sentimos satisfechos con los resultados alcanzados y a la vez comprometidos con que el 2017 supere nuestros resultados actuales en todos los indicadores del Plan Estratégico Institucional y los sistemas de medición del Gobierno Dominicano.

Índice de Contenido

Contenido

I.        Índice de Contenido        5

II.        Resumen Ejecutivo        6

a.        Programas y proyectos        6

III.        Información Institucional        11

a.        El Instituto Postal Dominicano        11

IV.        Resultados de la Gestión del Año        18

b.        Metas Institucionales        18

∙        Avances en objetivos específicos de la END        18

c.        Indicadores de Gestión        19

d.        Perspectiva Estratégica        26

V.        Gestión Interna        41

a.        Desempeño Financiero        41

b.        Contrataciones y Adquisiciones        43

VI.        Reconocimientos        ¡Error! Marcador no definido.

VII.        Proyecciones al próximo año        56

VIII.        Anexos        56

1. Resumen Ejecutivo

1. Programas y proyectos

La Estrategia Nacional de Desarrollo 2030 instruye a través del objetivo específico 3.11, a “Expandir la cobertura y mejorar la calidad y competitividad de la infraestructura y servicios de transporte y logística, orientándolos a la integración del territorio, al apoyo del desarrollo productivo y a la inserción competitiva en los mercados internacionales”. Por otra parte, la línea de Acción 3.11.9, del mismo documento, indica la necesidad de Fortalecer el Servicio Postal Universal y regular la prestación de servicios postales privados.

Procurando el más efectivo cumplimiento de estas líneas estratégicas nacionales y al mismo tiempo, los objetivos establecidos en el Plan de Desarrollo Regional del Sector Postal (PDR) y el Plan Estratégico Institucional (PEI), Inposdom continúa desarrollando, durante todo el 2016, una serie de iniciativas que procuran: a) Mejorar la experiencia de la sociedad acerca de los servicios públicos, especialmente el servicio postal, b) Mejorar la calidad de vida de la población Dominicana, facilitando el acceso a servicios públicos de calidad que agreguen valor y resuelvan necesidades sociales básicas y c) Mejorar la infraestructura del Correo Oficial Dominicano con el objetivo de ofrecer mejores opciones a la ciudadanía.

A continuación, mencionamos dos de las iniciativas más representativas realizadas en el 2015 para lograr estos objetivos^[1].

a.1. Agilización de la Distribución Postal:

• Escenario Inicial: En abril 2014, la dirección general de aduanas dispuso la revisión de paquetería directamente en el aeropuerto (tradicionalmente se realizaba en la oficina de cambio). Esta nueva modalidad permite entregar las encomiendas puerta a puerta, disminuyendo así el tiempo de entrega. Sin embargo, la capacidad logística del OD restringía las posibilidades que permite esta nueva modalidad. La limitada capacidad de carga del parque vehicular no apoyaba la agilidad de la distribución de encomiendas puerta a puerta en la zona metropolitana. La ruta de distribución y recolección de correspondencia en la zona metropolitanas no cubre el 100% de las oficinas postales. El corredor para transporte de carga Aeropuerto-Oficina de Cambio (A-OC) se realizaba con un camión obsoleto (año 1992) en condiciones insuficientes para garantizar la seguridad de la correspondencia y el cumplimiento de los tiempos establecidos. El riesgo de retraso por averías en el vehículo era permanente.

• Resultados alcanzados:

...