Mercadeo en Colombia

Mercadeo en Colombia
por Rafael Garcia

Para envolvernos en el tema del mercadeo en Colombia podemos remontarnos a las múltiples críticas constructivas, que se han realizado incluso desde el 2012 cuando se estableció el TLC con Estados Unidos y antes, para hacer entender al empresario colombiano que el marketing no es una cuestión solo de ventas, o publicidad. Se ha subestimado y menospreciado la actividad de mercadeo ya que no han visto más allá de lo que realmente representa esta actividad. Según un estudio de la EAFIT realizado a 58 compañías que operan en Colombia, donde 25 % eran empresas multinacionales y 75% compañías colombianas, solo un 50% de las empresas realizaban permanentemente estudios de mercado; donde la mayor proporción, de las que muy poco o nunca lo hacen, son las empresas nacionales. En términos de habilidad de mercadeo difícilmente las compañías colombianas se medirían con varias multinacionales o empresas radicadas en otros países. Sí, hay compañías y marcas que podrían sacar la cara como lo es la Cervecería Águila Sa al ser una de las cervezas más vendida en Colombia, o Juan Valdez que, hoy en día, para muchos es sinónimo de café y por supuesto gran representante de Colombia en el mundo, esto demuestra que estas grandes marcas si hicieron su tarea como era debido. Pero al observar un gran porcentaje de empresas nacionales nos damos cuenta que las palabras "Un negocio tiene dos y sólo dos funciones básicas: Marketing e Innovación - Marketing e Innovación producen resultados, todo el resto son costos" del gurú Peter Drucker en The Practice of Management (1954), no han sido escuchadas y alcanzadas debidamente. Si se habla desde lo más bajo, en las micro empresas no se hace tampoco un buen estudio del mercado ni se emplea el mercadeo como es debido, ejemplo de esto tenemos muchas tiendas de productos como ropa, variedades o comida que fracasan o no tienen el resultado esperado. Si al montar un negocio o intentar hacer crecer una empresa no se realiza un estudio del trabajo adecuado, no se tendría la información suficiente para emplear una estrategia para llamar la atención del mercado en cuestión. Sin conocer las necesidades de los clientes, o lo que tenga buena demanda no se podrá ofrecer un servicio competitivo con respecto a otras empresas. En Colombia, es bien sabido que hay talento para muchas cosas, tenemos muy buenos productores de bienes y servicios que van más allá del “Colombia es muy buen productor de café”. Si realizan una indagación encontraran que marcas como Najos (Distrinajos SAS) la cual es una muy buena marca de bolsos y morrales, no es muy conocida y aclamada como Totto o algunas otras porque descuidan parte de la actividad de mercadeo, ya que, aunque pueden que realicen estudios del mercado para saber qué tipo de bolsos y morrales estén de moda o que características se estén necesitando, pero no están realizando su respectiva tarea de promocionar o dar a conocer estas nuevas versiones de sus productos. En conclusión, a las compañías de Colombia les hace falta inclusión en la actividad del marketing en toda su extensión, para así ser más competitivos en sus respectivos mercados. Aumentando así la compra y venta de bienes y servicios netamente colombianos, sin quedar por debajo de las multinacionales.

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