“Mercadotecnia de Bitel”

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“Mercadotecnia de Bitel”

Asignatura:

Marketing I

Tabla de contenido

1.        Análisis de la situación y conceptos esenciales de marketing:        1

1.1.        Años de operación, ubicación, propietarios, giro de negocio y líneas que expenden.        1

1.2.        Revisión de la formulación del propósito y misión.        2

1.2.1.        Misión:        2

1.2.2.        Visión:        2

1.2.3.        Valores:        2

1.3.        Establecimiento de objetivos detallados.        2

1.4.        Diseño de la cartera de negocios.        2

1.5.        Análisis FODA        2

1.5.1.        Fortalezas:        2

1.5.2.        Amenazas:        3

1.5.3.        Debilidades:        3

1.5.4.        Oportunidades:        3

1.6.        Planificación de marketing y análisis de estrategias funcionales.        3

1.6.1.        Estrategia de precios:        3

1.6.2.        Estrategia de publicidad:        3

1.6.3.        Estrategia de medios:        3

1.6.4.        Estrategia de plaza y canales de distribución:        3

2.        Análisis del entorno        4

2.1.        Análisis de las 5 fuerzas de porter de telecomunicaciones        4

2.1.1.        Poder de negociación de los clientes:        4

2.1.2.        Poder de negociación de los vendedores:        4

2.1.3.        Amenaza de nuevos competidores entrantes:        4

2.1.4.        Amenaza de productos sustitutos:        4

2.1.5.        Rivalidad entre los competidores:        4

2.2.        Análisis del macro entorno pista (político, económico, social, tecnológico y ambiental)        5

2.2.1.        Político:        5

2.2.2.        Económico:        5

2.2.3.        Social:        5

2.2.4.        Tecnológico:        6

2.2.5.        Ambiental:        6

2.3.        Análisis del micro entorno.        6

2.3.1.        Proveedores:        6

2.3.2.        Competidores:        6

2.3.3.        Clientes:        6

2.3.4.        Intermediarios:        6

2.3.5.        Grupos de interés:        6

3.        Conocimiento del mercado y de los consumidores.        6

3.1.        Definición del problema y los objetivos de la investigación        6

3.2.        Diseño de la investigación        6

3.3.        Muestra de población escogida        6

3.4.        Método de contacto        6

3.5.        Presupuesto        7

3.6.        Resultados de la investigación        7

3.7.        Interpretación de resultados.        11

4.        Comportamiento del consumidor        12

4.1.        Análisis del proceso de compra del mercado de consumo.        12

4.2.        Análisis del proceso de compra del mercado de negocios.        13

4.3.        Perfil del consumidor.        14

4.3.1.        Necesidades        14

4.3.2.        Hábitos de uso        14

4.3.3.        Frecuencia de compra        14

4.4.        Señalar tres casos de clientes actuales de la empresa e identificar el comportamiento de compra.        15

5.        Estrategia de marketing impulsada por el cliente        15

5.1.        Con la teoría estudiada, señale las variables de segmentación más apropiadas e identifique el mercado meta más atractivo para el negocio, puede incluir el estudio de estilos de vida de Rolando Arellano (si corresponde).        15

5.2.        Detecte el atributo más valorado por el público objetivo del negocio y proponga el posicionamiento de empresa.        16

5.3.        Indique las estrategias de marketing actuales de la empresa y proponga alternativas de mejora sobre la base del texto: Marketing; Philiph Kotler, Gary Armstrong 14° Edición. Sustente cada propuesta.        16

6.        Conclusiones y Recomendaciones        17

6.1.        Conclusiones y recomendaciones del equipo de trabajo en relación a la asignatura y la empresa evaluada.        17

7.        Bibliografía        18

Información de reuniones mensuales.        18

“BITEL”

1. Análisis de la situación y conceptos esenciales de marketing:

1. Años de operación, ubicación, propietarios, giro de negocio y líneas que expenden.

La compañía de telecomunicaciones Bitel es filial del grupo vietnamita Viettel y ofrece servicios 3g y 4g a personas y empresas. Bitel opera en Perú desde 2011, cuando empezó a desplegar la infraestructura de lo que hoy es la mayor red de fibra óptica del país, que abarca las 25 regiones y recorre un total de 17.000km. La empresa comenzó a ofrecer servicios en 2014. (bnamericas, 2015)

• Sub gerente: Galdo Marín Raúl Felipe
• Apoderado: Astete Consiglieri Benjamín
• Gerente general: Phan Hoang Viet
• Gerente: Hoang Ngoc Phuong
• Dirección legal: cal. 21 nro. 878
• Urbanización: Corpac
• Distrito / ciudad: San isidro
• Departamento: Lima, Perú
• Ruc: 20543254798
• Razón social: Viettel perú s.a.c.
• Página web: http://www.bitel.com.pe
• Nombre comercial: Bitel
• Tipo empresa: sociedad anónima cerrada
• Condición: activo
• Fecha inicio actividades: 30 / abril / 2011
• Actividad comercial: telecomunicaciones
• Ciiu: 64207

Bitel ofrece planes para móvil y casa:

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