“Mercadotecnia de Bitel”

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“Mercadotecnia de Bitel”

Asignatura:

Marketing I

Tabla de contenido

1.        Análisis de la situación y conceptos esenciales de marketing:        1

1.1.        Años de operación, ubicación, propietarios, giro de negocio y líneas que expenden.        1

1.2.        Revisión de la formulación del propósito y misión.        2

1.2.1.        Misión:        2

1.2.2.        Visión:        2

1.2.3.        Valores:        2

1.3.        Establecimiento de objetivos detallados.        2

1.4.        Diseño de la cartera de negocios.        2

1.5.        Análisis FODA        2

1.5.1.        Fortalezas:        2

1.5.2.        Amenazas:        3

1.5.3.        Debilidades:        3

1.5.4.        Oportunidades:        3

1.6.        Planificación de marketing y análisis de estrategias funcionales.        3

1.6.1.        Estrategia de precios:        3

1.6.2.        Estrategia de publicidad:        3

1.6.3.        Estrategia de medios:        3

1.6.4.        Estrategia de plaza y canales de distribución:        3

2.        Análisis del entorno        4

2.1.        Análisis de las 5 fuerzas de porter de telecomunicaciones        4

2.1.1.        Poder de negociación de los clientes:        4

2.1.2.        Poder de negociación de los vendedores:        4

2.1.3.        Amenaza de nuevos competidores entrantes:        4

2.1.4.        Amenaza de productos sustitutos:        4

2.1.5.        Rivalidad entre los competidores:        4

2.2.        Análisis del macro entorno pista (político, económico, social, tecnológico y ambiental)        5

2.2.1.        Político:        5

2.2.2.        Económico:        5

2.2.3.        Social:        5

2.2.4.        Tecnológico:        6

2.2.5.        Ambiental:        6

2.3.        Análisis del micro entorno.        6

2.3.1.        Proveedores:        6

2.3.2.        Competidores:        6

2.3.3.        Clientes:        6

2.3.4.        Intermediarios:        6

2.3.5.        Grupos de interés:        6

3.        Conocimiento del mercado y de los consumidores.        6

3.1.        Definición del problema y los objetivos de la investigación        6

3.2.        Diseño de la investigación        6

3.3.        Muestra de población escogida        6

3.4.        Método de contacto        6

3.5.        Presupuesto        7

3.6.        Resultados de la investigación        7

3.7.        Interpretación de resultados.        11

4.        Comportamiento del consumidor        12

4.1.        Análisis del proceso de compra del mercado de consumo.        12

4.2.        Análisis del proceso de compra del mercado de negocios.        13

4.3.        Perfil del consumidor.        14

4.3.1.        Necesidades        14

4.3.2.        Hábitos de uso        14

4.3.3.        Frecuencia de compra        14

4.4.        Señalar tres casos de clientes actuales de la empresa e identificar el comportamiento de compra.        15

5.        Estrategia de marketing impulsada por el cliente        15

5.1.        Con la teoría estudiada, señale las variables de segmentación más apropiadas e identifique el mercado meta más atractivo para el negocio, puede incluir el estudio de estilos de vida de Rolando Arellano (si corresponde).        15

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