Mercadotecnia, el proceso de decisión de compra

el proceso de decisión de compra:

El proceso de decisión de compra contiene muchos factores que influyen en el consumidor, estos pueden ser desde problemas, emociones, estados de ánimo y sus necesidades y para poder lograrlo surgen una serie de pasos para ver el proceso en este caso el numero 1 es reconocimiento de la necesidad, aquí el consumidor reconoce que realmente tiene una necesidad que debe satisfacer o simplemente cumplir un deseo. Por ejemplo, el necesitar unos zapatos para uso del trabajo diario, o el simple deseo de querer tenerlos porque son parte de tu colección o te hace feliz tenerlos.

El numero 2 identificar alternativas, no siempre nos vamos por lo primero que vemos, si no que buscamos más alternativas en precios, marcas modelos o distancia, ya todos tenemos una idea de que es lo que queremos ya solo buscamos más opciones para quedar satisfechos. Aquí va de la mano el 3 que es evaluación de alternativas donde el consumidor tendrá su punto de vista sobre el producto que le agrado y que no, por ejemplo, el precio, o que en tal lugar no tiene alguna garantía y cosas así son las que te ayudan a tomar la mejor decisión.

La decisión aquí ya se debe tener claro todo sobre el producto para saber si cómpralo o no este va de la mano con el ultimo que es el comportamiento pos-compra ya que tomaste decisión final debes estar seguro que lo que has adquirido es algo satisfactorio para ti.

Es claro que no siempre el consumidor tiene en cuenta estas etapas en ocasiones se salta porque ya va seguro de lo que quiere.

Prestan más atención a los atributos conectados con sus necesidades. En segundo lugar, el consumidor da diferentes niveles de importancia a cada atributo según sus necesidades y deseos específicos. En tercer lugar, es probable que el consumidor desarrolle un conjunto de creencias acerca de dónde se sitúa cada marca en relación con cada atributo. En cuarto lugar, se supone que el consumidor tiene una función de utilidad de cada atributo. Ésta muestra cómo espera el consumidor que varíe la satisfacción total en función del nivel de cada atributo.

el consumidor llega a actitudes hacia las distintas marcas mediante algún procedimiento de evaluación. Dependiendo del uno o varios procedimientos el consumidor de la decisión listo para tomar la decisión de compra. Restan solo dos aspectos por determinar: dónde comprar y cuándo comprar. La decisión de con cual proveedor comprar abarcaría aspectos como las condiciones de venta, experiencias de compra con el proveedor en cuestión, política de devoluciones, descuentos, la influencia de otras personas.

La necesidad insatisfecha, todos hemos pasado por esta etapa donde no quedamos bien y por lo tanto nos crea incomodidad, tal vez queremos algo que sale de nuestro presupuesto y aquí creamos la competencia entre nuestras propias necesidades.

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