Mercadotecnia

PROYECTAR LA DIRECCIÓN DE UNA COMPAÑÍA: VISIÓN Y MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA

TEMA 2.

FACE1. PROCESO DE ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE UNA ESTRATEGIA

Como vimos en el tema anterior que era una estrategia, su importancia y cual es su princioal función en este tema vamos a ver el proceso que se debe de llevar acabo para su elaboración, y bueno para esto se deben seguir ciertos lineamientos que forman parte de este gran proceso y desarrollo de nuestra estrategia.

Debemos tener muy en cuenta estos elementos que son de suma importancia ya que en base a ellos nuestra estrategia va a comenzar a tomar forma en cuanto lo que fuimos, somos y queremos ser como una compañía exitosa. Debemos recordar que siempre que sea necesario nos debemos de adaptar a nuevos cambios e ir evolucionando.

FASE 1: Desarrollo de la visión estratégica, misión y valores.

Nuestra visión estratégica es aquella que va a describir el rumbo que queremos y debemos tomar para alcanzar nuestras metas y lograr nuestros objetivos. Es decir, hacia dónde vamos.

 Las visiones bien concebidas son distintivas y específicas de cada organización.

Para desarrollar nuestra visión estratégica tenemos que:

1. Comunicar lo que desea la directiva con respecto de la apariencia de su empresa.

2. Ofrecer a los directivos un punto de referencia para tomar decisiones estratégicas y preparar a la compañía para el futuro.

Nos dice que debemos comunicar nuestra visión, ¿pero cómo lo vamos hacer?, bueno pues para eso tenemos que:

 Comprometer al personal con las acciones que harán que la compañía avance en la dirección deseada.

 Debemos hacer saber a nuestro personal que somos un equipo y que todos tenemos la misma misión y objetivos es por eso que tenemos que obtener el respaldo de los miembros de la organización para la visión significa siempre poner por escrito:

«…a donde vamos y por qué…»

Esta debe de ser precisa, corta y muy clara para así poderla asimilar con facilidad y poder adoptarla como nuestra.

EXPRESIÓN DE LA ESENCIA DE LA VISIÓN EN UN (SLOGAN)

Para poder dejar de manera más fácil la captación de nuestra misión a nuestro personal es necesario contar con una frase corta que nos describa y demuestre lo que ofrecemos, queremos y lo que nuestros clientes buscan para satisfacer sus necesidades o deseos.

Formulación de una declaración de misión

 Una declaración de misión bien planteada comunica el propósito de una compañía en un lenguaje lo bastante específico para darle a la compañía su propia identidad.

Para esto debemos de:

 Identificar los productos o servicios de la compañía.

 Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.

 Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.

 Precisar su enfoque para agradar a los clientes.

 Otorgar a la compañía su identidad propia.

VINCULAR LA VISIÓN/MISIÓN CON LOS VALORES DE LA EMPRESA

Valores:

Creencias, características y normas de conducta que se esperan de su personal cuando realiza negocios de la compañía y persigue su visión estratégica y su misión.

Es importante que como compañía que busca ser exitosa debe de contar con este tipo de elementos por escritos que sean palpables para todo el personal desde el directivo hasta el operario ya que todos en una compañía deben de hacer suya la misión de siempre obtener los mejores resultados.

Comentarios

En lo personal yo que trabajo en Cinemex me doy cuenta que cuentan con estos elementos y que hacen de ellos que sean de nosotros mismo como empelados y que aunque si están algo largos todos van relacionados con el mismo objetivo que es dar el mejor servicio a nuestros invitados. Y me doy cuenta que esto ayuda a tener más ventaja competitiva y no solo una empresa cuenta con ellos sino que son todas las grandes empresas que los tienen muy apegados a ellos.

FACE2. ESTABLECER OBJETIVOS

Los objetivos son metas de desempeño de una organización; es decir, son los resultados y productos que la administración desea lograr.

 El propósito administrativo de establecer objetivos es convertir la visión estratégica en objetivos de desempeño específicos: son los resultados y productos que la administración desea alcanzar.

 Los objetivos bien establecidos son cuantificables, o mensurables, y contienen una fecha límite para su consecución.

 Establecer objetivos extensos es una herramienta eficaz.

Existen dos tipos de metas de desempeño que son:

Podemos integrar como objetivos los siguientes puntos para cubrirlos como metas

Al contar con un cuadro de mando debemos de tener

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