Merchandising En El Punto De Venta

Introducción

A través del tiempo la forma de venta y los sistemas de distribución han cambiado drásticamente. Los establecimientos han ido abandonando el sistema tradicional de la atención a través de un mostrador, cambiando a la atención de autoservicio.

La idea de esta nueva forma de venta, es que el consumidor adquiera mayor libertad de movimiento en la tienda y puede tener más opciones de elegir lo que quiere comprar, ya que los productos están más visibles y puede elegir es que más se adecue a su necesidad. El consumidor a raíz de este cambio ha tenido que aprender a conocer nuevas modalidades, y así poder interpretar lo que el Merchandising quiere dar a conocer.

Es por esto que los distribuidores han tenido la necesidad de desarrollar técnicas de venta novedosas, que estimulen y convenzan al consumidor. Las luces, colores, diseño de la tienda juega un papel fundamental dentro del merchandising, ya que estos estimulan la compra del consumidor.

La tecnología ha permitido que las actividades en el punto de venta sean cada vez más sofisticadas, para hacer sentir al consumidor más cómodo utilizan carros motorizados que facilitan el desplazamiento.

Cada negocio deberá desarrollar las acciones necesarias para conseguir captar al cliente y que en lo posible se enamore de la tienda y vuelva.

Punto de venta:

El punto de venta es el lugar donde el cliente tiene la posibilidad de conocer y adquirir producto, son lugares seleccionados por la empresa para realizar publicidad de productos mediante una estrategia de venta.

Merchandising en el punto de venta

El merchandising busca la optimización del manejo de productos, escogiendo las ubicaciones adecuadas en función de las variables como: lugar, cantidad, tiempo, forma, escaparates, mostradores, la agrupación de productos Imán, productos complementarios, de compra prevista y por impulso.

Desde el puno de vista estratégico el merchandising nos ofrece:

Un cambio del concepto despachar productos por vender.

Reducción del tiempo de compra.

Transformación de zonas frías en lugares con vida

Potenciación de la rotación de productos.

Creación y coordinación de una adecuada comunicación integral en el punto de venta.

Aprovechamiento al máximo de los puntos de venta, decoración, colores, música, espacio

Disposición del punto de venta:

El encargado del punto de venta deberá fijar la ubicación de las diferentes secciones, en un primer momento, también deberá preocuparse que las secciones tengan un lugar lógico y racional, que facilite la orientación al consumidor y pueda atraer la compra del producto.

Se consideran los siguientes Aspectos

Productos de atracción: son los más vendidos y deben colocarse lejos de la entrada, para que así el cliente recorra lo más posible la tienda y pueda apreciar los demás productos.

Productos de compra racional o irracional: Los de compra impulsiva deben ser situados en cajas, mientras que los de compra más reflexiva electrodomésticos por ejemplo, necesitan una zona despejada.

Tipos de consumidores:

Existen 2 tipos de consumidores, considerando que nuestro propósito es que el cliente entre a la tienda, el primero son los que eligen la tienda u establecimiento en función de la proximidad para realizar sus compras y el segundo tipo de consumidor, son los que están dispuestos a desplazarse a cambio de beneficiarse de ofertas o precios más reducidos.

Tipos de compra:

Existe un tipo de consumidor que tiene PREVISTO, lo que va a comprar realizando un determinado recorrido por el punto de venta para encontrar lo que específicamente busca, para esto es imprescindible tener un surtido del producto que busca pero en diferentes, marcas, precios, tamaños, para que pueda elegir el que más se adecua a su necesidad. El segundo tipo de consumidor es el que NO TIENE PREVISTO lo que va a comprar, ósea son compras no planificadas, por impulso, o también la compra pudo ser causa del recorrido que dio por la tienda y al ver una actividad o stand que le ha llamado la atención adquiere el producto, esto es resultado de una buena gestión de Merchandising

...