Microempresa: “Papelería CyP”

Universidad Tecnológica                 del Norte de Guanajuato[pic 1]

Fundamentos de administración

        Martha Soledad Landeros Guerra.

Microempresa: “Papelería CyP”

GCN 1813

Chávez Orduña Julianet

Juárez Calzada Cristian Omar

Mendoza Pichardo Miguel Ángel

Palacios Serna Dulce Elena del Sol

Ramírez Castro María Fabiola

Rodríguez Rosas Lizbeth

Salazar Méndez Cristobal Arturo

jueves, 8 de noviembre de 2018

SEMBLANZA:

A mediados del mes de octubre del año 2015, los jóvenes Francisco Javier Juárez Calzada de 25 años y Eduardo Manuel Ramírez Lozada de 24 respectivamente, ambos únicamente con preparatoria terminada, tomaron la iniciativa de crear una micro-empresa comercial de venta de artículos escolares y de oficina, con capital 100% mexicano. Tomando en cuenta sus 8 años de experiencia en atención a clientes y en la administración de una reconocida papelería del municipio; decidimos llamarnos “papelería CYP (Copias y Papelería)” ya que nos pareció una idea original e innovadora, ofrecemos nuestros productos únicamente en nuestro local comercial ubicado en la calle Guanajuato número 25, zona centro CP. 37800, frente a la Escuela Primaria Centenario.

Ponemos a su disposición local diversidad de productos de diferentes marcas, desde las más económicas hasta las más reconocidas, ofrecemos servicio de impresión, copias, engargolados y enmicados, además de cajas, bolsas y papeles para regalo. Teniendo como principales distribuidores papelería Del Real ubicada en la ciudad de Querétaro y papelería TONY en la ciudad de León, donde nuestros principales clientes son alumnos de preescolar, así como pequeñas papelerías hasta oficinas de gobierno. Cabe aclarar que esta empresa es administrada y atendida por nosotros mismos, facilitando así la confianza y crecimiento en la empresa.

MISIÓN:

Facilitamos a todos los clientes un excelente servicio, productos de buena calidad con precios competitivos, la incorporación de nuevos artículos y servicios requeridos por los clientes, principalmente para actividades escolares y de oficina. Así mismo encontrar la manera de brindar descuentos para un beneficio directo a la economía del cliente.

VISIÓN:

Ser una empresa de mayor reconocimiento y con un mayor alcance en ventas, suministrando nuestros artículos y servicios a diversas dependencias, planteles educativos y sociedad en general, posicionándonos como una de las principales empresas distribuidoras a nivel local y los alrededores en un tiempo de 4 años aproximadamente, del 2018 al 2022.

FILOSOFÍA:

-Respeto: Este valor se ve reflejado en el trato a los clientes y proveedores, así como entre socios.

-Tolerancia: Se lleva a cabo este valor al momento de brindarles información a los clientes sin importar si adquieren mercancía o no, con una actitud positiva.

-Honestidad: Se ve en la confianza que existe entre los socios y clientes, al no tomar ventaja sobre las necesidades del cliente.

-Solidaridad: Pensamos en todo momento en la situación económica del cliente, ofreciendo precios accesibles, ofertas y descuentos.

-Trabajo en equipo: Brindamos una buena atención, derivada de la buena convivencia y colaboración entre los socios.

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS:

1. 10 años de experiencia.
2. Excelente ubicación.
3. Amabilidad.
4. Buena presentación personal y del establecimiento.
5. Ofertas continuas.
6. Óptima calidad de mercancías.
7. Artículos bajo pedido.
8. Ventas a crédito.
9. Expedición de factura.
10. Actualización de productos.
11. Amplio horario de atención.
12. Buena convivencia de los socios.

DEBILIDADES:

1. No contamos con servicio a domicilio.
2. No poseemos terminal de tarjetas.
3. No contamos con sistema de apartado.
4. No tenemos personal (empleados).
5. No contamos con sistema de seguridad.

OPORTUNIDADES: 

1. Zona escolar cercana.
2. Proveer presidencia municipal.
3. Preferencia del cliente.
4. Proveedores a domicilio.
5. Reconocimiento a nivel municipio.

AMENAZAS:

1. Constantes remodelaciones a la calle y fachadas por parte de obras públicas.
2. Periodos vacacionales.
3. Cambio de administración en gobierno municipal.
4. Inflación de precios.
5. Delincuencia e inseguridad.

OBJETIVOS:

Incrementar la venta de nuestras mercancías en un 20 % para el año 2020, con la ayuda de los socios y vendedores otorgando buen trato, seguridad y satisfacción de nuestros consumidores, apoyando su economía con nuestras ofertas en temporada, nuestra amplia variedad de productos y nuestros siempre precios accesibles, para lograr cumplir con nuestra visión para ser reconocida en nuestro municipio Dolores Hidalgo.

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