Modelo de marketing colaboracion estratégica

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INTRODUCCION

En la vida de las empresas para llegar al éxito el marketing es uno de los principales factores al cual se debe dar la importancia que representa debido a que es indispensable dar a conocer a los potenciales clientes nuestro producto o servicio, las ventajas que se ofrecen y que diferencian de la competencia, ya que son los aspectos que orientaran la decisión de compra de los clientes.

Debido a lo anterior es importante analizar el mejor modelo de marketing que se adapte a las necesidades de la empresa empatando el costo-beneficio

El artículo de Colaboración estratégica y como poner en marcha un modelo de servicios compartidos para mejorar las capacidades y ganar a escala nos propone 4 pasos: Entender el modelo actual, definir el menú de servicios escalable, preparar el terreno y diseñar el modelo futuro

Bajo este modelo nos propone una herramienta para solucionar el aspecto de los costos la cual es una de las principales preocupaciones de cualquier compañía, así como generar un valor agregado en los servicios que ofrecen.

DESARROLLO

En modelo es que cada unidad de negocio se centra en buscar satisfacer a los clientes para mantener una ventaja competitiva que sería una clase de servicio basada en habilidades, mientras una entidad especializada o centraliza las actividades transacciones con mayor economía de escala y bajo valor estratégico. En el ejemplo de Royal Phillips se puede observar como adopto este modelo.

Otras ventajas son:

Eliminación de los altos costos de las agencias de publicidad y a su vez el adoptar de manera interna el control del marketing ayuda al conocimiento de los clientes de manera de generar segmentaciones para enfocar los esfuerzos de la publicidad hacia el mercado al que se desea llegar. Así como controlar el presupuesto destinado

• Aumenta la productividad
• Genera economías de escala
• Mejora el servicio al cliente

En la actualidad con los sistemas digitales existen herramientas al alcance de todos y las empresas deben adentrarse en estos esquemas para llegar a la mayoría de los mercados como por ejemplo las redes sociales, ventas y publicidad en internet, aplicaciones etc.

Se ha desarrollado un nuevo modelo más integrado denominado (IBS) Integrated Business Services que permite a los CSC convertirse en socios estratégicos para las compañías debido a que los servicios que brindan añaden valor al negocio, participan en la toma de decisiones operativas y comparten la responsabilidad con el negocio para cumplir con los objetivos estratégicos

El valor agregado al implementar un IBS se puede medir a través de la participación de éste en el logro de los objetivos estratégicos; por ejemplo, ayudar al negocio a incursionar en nuevos mercados o ayudar a la integración de fusiones y adquisiciones

Un ejemplo de empresa que maneja el CSC es Grupo modelo quien en 2016 creó su propio Centro de Tecnología y Servicios Compartidos. Ricardo Tadeu, CEO de la compañía, afirmó que: “con este proyecto tendremos mejoras a nivel global. La idea es empezar a tender una comunicación con nuestros consumidores, no solamente a través de medios masivos, sino también a través de la comunicación uno a uno, cada vez más personal, conociendo las necesidades de cada uno, sus preferencias, sus datos de consumo y toda esta tecnología, que es pionera a nivel nacional”

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