NEGOCIOS

Es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington.

La compañía tiene entre locales propios y licenciados un total de 18.066 distribuidos en 61 países. 12.903 en América, 1.869 en Europa, Medio Oriente y África y 3.294 en China, Asia y el Pacífico. Alrededor de 200.000 personas trabajan en la cadena a nivel mundial y aproximadamente 45.000.000 de clientes son atendidos por semana.

Visión

Establecer a Starbucks como la marca más reconocida y respetada del mundo.

1. Utilizar los mejores granos de café.

2. Ser la primera opción en la mente de los consumidores.

3. Ser la empresa numero uno de café a nivel mundial.

Misión

Inspirar y alimentar el espíritu humano persona a persona, taza a taza y comunidad a comunidad.

“Ofrecer cada dia momentos inspiradores a la gente”

Su filosofía

"Nosotros no estamos en el negocio de café al servicio de la gente sino en el negocio de la gente y servimos café" afirma Schultz (2012), el propietario de la compañía. Starbucks tiene como filosofía tener una estrecha relación con los empleados y hacer una inversión en ellos, ya que ellos son los que mantienen contacto con los clientes, y al sentirse cómodos en el lugar de trabajo y de buen humor aseguran su fidelidad.

Starbucks cuenta con 50 sucursales dentro del DF, debido a que se ha visto en la problemática de tener materia prima perecedera llevaremos a cabo una campaña d

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e mantenimiento, a su vez dando a conocer la diversidad de productos con los que cuenta

Starbucks.

PROBLEMÁTICA

Los consumidores no conocen la diversidad de productos con los que contamos, esto nos ocasiona tener perdidas por la materia prima perecedera, ya que se desechan todos los alimentos que fueron exhibidos durante el día.

OBJETIVOS

• Objetivo de marketing

Incrementar la participación en el mercado en un 1% en una duración de 3 meses.

• Objetivos específicos

En una campaña de mantenimiento con una duración de 3 meses, el consumidor conozca la variedad de productos

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