Negociacion

NEGOCIACIÓN

La negociación es un proceso de comunicación dinámico en el cual dos o más partes intentan resolver diferencias y defender intereses en forma directa a través del diálogo con el fin de lograr una solución o un acuerdo satisfactorio.

Se suele pensar que la negociación sólo se da entre grandes ejecutivos y que es sólo una cuestión de dinero, pero lo cierto es que la negociación es algo que todos nosotros realizamos a diario en distintos aspectos de nuestras vidas cada vez que existen conflictos de intereses (generados por las diferencias propias de las personas, ya sea en preferencias, gustos, valores, actitudes, etc.) y se pretende llegar a un acuerdo.

Las negociaciones pueden ser: Formal o informal, Habitual o Eventual, todo depende de quien negocie.

Dentro de las negociaciones Existe la filosofía de GANAR-GANAR en la cual cada una de las partes desea gana, las negociaciones son exitosas, cuando al concluir ambas partes consiguen algo que necesitan, esta negociación es posible por que las organizaciones que emprenden una negociación tienen razones para hacerlo. En una negociación exitosa el negociador obtendrá algo de mayor valor a cambio de algo, que para quien realizo la transacción con el es de valor relativamente mas bajo, hay que tener en cuenta que ambas partes pueden ganar mientras cada uno satisfaga su necesidad; quizás hayan deseado mas, pero terminaran satisfechas.

CARACTERÍSTICAS DE UN NEGOCIADOR

Receptivo a las necesidades de los demás

Resolver problemas cuando sea necesario

Comprometido con una filosofía ganas/ganar

Alto grado de tolerancia para los conflictos

Dispuesto a investigar y analizar en su totalidad a los demás

Cultivar la paciencia hasta que sea uno de sus puntos fuertes

Alta tolerancia a la tensión

Saber escuchar

Identificar rápidamente el fondo de los conflictos

Pasos básicos de la negociación formal

Conocer a la contraparte

Establecimiento de metas y objetivos

Comienzo del proceso de negociación

Expresiones del conflicto y desacuerdo

Revaluación y compromiso

CONDICIONES PREVIAS A LA FORMALIZACIÓN DEL ACUERDO

Hay que tener en cuenta que cada vez que se realiza una negociación hay presente 3 elementos

Información

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