Negociación internacional. Diferencias culturales en la negociación
Enviado por marcorivera286 • 9 de Mayo de 2023 • Trabajos • 892 Palabras (4 Páginas) • 25 Visitas
Asignatura | AEA5307 Negociación y Resolución de Conflictos ONLINE |
Clase | 10-12 |
Unidad | III |
Resultados de Aprendizaje | Analizar las variables como comunicación e interculturalidad que afectan la negociación al interior y fuera de las empresas. |
Contenidos |
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Instrucciones generales para el alumno: |
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Puntaje máximo: | 100 |
Puntaje mínimo (4,0): | 60 |
Grado de exigencia | 60% |
Tiempo asignado: | |
Número de intentos: | |
Fecha y hora de inicio: | |
Fecha y hora de término: |
INDICACIONES PARA EL DINAMIZADOR (esta tabla la completa el validador asignador)
Tipo de control | EJERCICIO – CASO |
Tipo de evaluación | Sumativa |
Puntuación de cada pregunta | 25 puntos |
Cantidad de preguntas por estudiante: | 4 |
Tipo de pregunta | Desarrollo |
Caso de estudio: La negociación fallida entre dos gerentes de diferentes culturas
Introducción: La empresa ABC es una compañía de tecnología con presencia global, con sede en los Estados Unidos. La empresa ha estado trabajando en un nuevo proyecto para expandirse en el mercado de América Latina y ha identificado a una empresa local, XYZ, como un posible socio estratégico en la región. Los gerentes de ambas empresas se reunieron para negociar un acuerdo de colaboración. Sin embargo, las diferencias culturales y de comunicación se convirtieron en un obstáculo para llegar a un acuerdo.
Antecedentes: La empresa XYZ tiene su sede en Brasil y opera en varios países de América Latina. La empresa ha estado trabajando en el mercado de tecnología desde hace varios años y tiene una sólida presencia en la región. El gerente de la empresa XYZ, Marcelo, es un ejecutivo con experiencia en la industria y con una gran red de contactos en la región.
Por otro lado, la empresa ABC tiene una fuerte presencia en el mercado de tecnología de los Estados Unidos y ha estado expandiéndose en otros mercados globales. El gerente de la empresa ABC, John, es un ejecutivo experimentado en la industria y ha liderado proyectos exitosos en otros países.
Negociación: La reunión de negociación se llevó a cabo en un hotel en São Paulo, Brasil. Marcelo y John se sentaron a discutir los términos de la colaboración propuesta. Marcelo comenzó la discusión hablando sobre las oportunidades de mercado en la región y cómo la empresa XYZ podría ayudar a la empresa ABC a ingresar al mercado de América Latina. John estuvo de acuerdo con Marcelo y señaló que la empresa ABC estaba interesada en expandir su presencia en la región.
Sin embargo, a medida que la discusión continuaba, las diferencias culturales y de comunicación comenzaron a surgir. Marcelo hablaba en un tono emocional y se enfocaba en los beneficios a largo plazo de la colaboración, mientras que John hablaba en un tono más neutral y se enfocaba en los detalles específicos del acuerdo. Marcelo utilizaba muchas expresiones y jergas en portugués, lo que dificultaba la comprensión de John, quien no hablaba el idioma.
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