OBSERVACIONES A LA PROPUESTA POR EL GRUPO DE AUDITORIA, EN EL DOCUMENTO “AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA”

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AUDITORIA ADMINISTRATIVA.

OBSERVACIONES A LA PROPUESTA POR EL GRUPO DE AUDITORIA, EN EL DOCUMENTO “AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA”

INTEGRANTES:

• Capistrán López José Rodrigo.
• Flores Lara Jonathan.
• Flores González Francisco De Jesús.
• Olvera Rivera Luis Alberto.
• Rios Galicia Karina.

GRUPO: 2607

Observaciones a las siguientes áreas funcionales:

Finanzas

Aspectos a evaluar:

Toca todos los puntos necesarios a evaluar, evalúa nomina, pero no aplica indicadores de nómina.

Indicadores:

Se pudieron haber aplicado los indicadores de solvencia, liquidez, rentabilidad y de financiamiento.

Preguntas:

Se realizan preguntas que no tienen que ver con los indicadores, las preguntas (cuestionarios) deben tener el objetivo de reunir la información para poder aplicar el indicador.

Las preguntas van encaminadas a responder si/no, cundo deberían ser abiertas para sacar más información y que nos ayude a poder aplicar los indicadores

Mercadotecnia

Aspectos a evaluar:

Se pueden integrar más elementos a evaluar como capacitación del personal, cumple con normas y leyes establecidas por la entidad gubernamental y de la empresa, el personal necesario para esta área.

Indicadores:

En Medios de publicidad

(Medios de publicidad utilizados) / (medios de publicidad disponibles) seria medios de publicidad totales,

Preguntas:

las preguntas deben estar encaminadas a brindar más información, para poder aplicar los indicadores, no para rectificar el resultado del indicador.

Recursos humanos

Aspectos a evaluar:

Se puede evaluar el tema del ausentismo, promociones creo que esta de mas ya que va en rotación del personal y puede ser interna y externa, nomina ya está incluida en el área de finanzas y corresponde al área de finanzas, consideramos que se puede evaluar los incentivos y prestaciones superiores a las de la ley, opiniones de los empleados acerca de trabajar para la organización y las incapacidades.

Indicadores:

Rotación del personal

(Total de personas contratadas) / (Total de empleados)

Este indicador esta erróneo, ya que se repite lo mismo, en el indicador de nómina todos los trabajadores son pagados vía nomina, se pueden utilizar más indicadores como, por ejemplo: nivel académico de los trabajadores= nivel de estudios/ total de trabajadores

En Contratación

(Número de personas reclutadas) / (Número de personas contratadas), este indicador está mal ya que se repite

Preguntas:

Las preguntas deben estar encaminadas a proporcionar más información, para poder aplicar los indicadores, no para rectificar el resultado del indicador. Están mal elaboradas las preguntas,

Producción

Aspectos a evaluar:

Incluiríamos la capacitación del personar ya que este puede ser un factor clave para aprovechar todos los recursos de la empresa o para optimizar el proceso,

Indicadores:

Son iguales a los puntos a evaluar no sobran n están de más.

Preguntas:

las preguntas deben estar encaminadas a brindar más información, para poder aplicar los indicadores, no para rectificar el resultado del indicador, están mal planteadas las preguntas

Ventas

Aspectos a evaluar:

Opinamos que se puede incluir servicio al cliente ya que este es fundamental para poder realizar una buena venta, que el personal esté capacitado para poder realizar una buena venta.

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