Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable
Enviado por ALOUA6sw00 • 10 de Noviembre de 2022 • Tareas • 708 Palabras (3 Páginas) • 59 Visitas
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BAR
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Integrantes:
-Jandy Esmeralda Casillas Amador
-Ivan Alberto Castro Abelino
-Lizbeth Alejandra Zamora González
-Luis Alberto Pancho Ruiz
-Emanuel Augusto Franco Martínez
-Alondra Guadalupe Jiménez Vázquez
-Evelin Juliet Nuñez Luna
Objetivo general
Crear una cultura de calidad y de continuidad, además de calidez de estándares de servicio y Conocer los servicios que vendemos y adecuarlos a las necesidades de nuestro cliente, Fomentar que los clientes cautivos se involucren en todas nuestras promociones, Superar el presupuesto de negocios planeado, mejorar la presentación de las bebidas innovando el sabor y la imagen, incrementar el índice de satisfacción a los clientes y Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención | Objetivo específico 1. Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable. | Resultado |
Aseguraremos la lealtad de nuestro cliente por el servicio y la forma de la atención al cliente. | ||
Objetivo específico 2. Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito. | Resultado | |
Que los clientes les gusten regresar al bar por la atención y que sea popular en la zona. | ||
Objetivo específico 3. Elaborar las bebidas y los snacks llenas de sabores y sensaciones más placenteras para el paladar de nuestros clientes | Resultado | |
Que el bar sea reconocido por su excelente calidad de bebidas y su rico sabor para el deleite del paladar. | ||
Objetivo 4. -Crear programas de oferta donde podamos involucrar a nuestros clientes cautivos. | Resultados | |
Tener la confianza del cliente donde se sienta especial y por lo tanto será un cliente activo en nuestro bar. | ||
Objetivo 5. Presentar información: ofrecer y sugerir diferentes bebidas y snack al cliente (mojito, Cosmopolitan. Martini, Alitas,Hamburguesa,etc.). | Resultados | |
Que tengamos cliente seguros que puedan elegir correctamente la bebida que mas se adecuade a sus gustos y su comodidad. |
Planteamiento del problema:
En los Cabos para este tipo de negocios depende mucho de la ubicación y temporada alta para tener un gran futuro como negocio y organización. Además, si observamos con más atención el comportamiento de las personas de Cabos San Lucas, sabremos que esta afirmación es cierta, pues en muchas ocasiones puede afectarse no tener buena ubicación o estar en temporada para este tipo de negocios.
Las personas en la actualidad, buscan la comodidad, lo actual y buscan un lugar para identificarse, no solo hablando de los jóvenes, también para los adultos es importante. Y con el paso del tiempo se vuelven más estrictos al momento de escoger un sitio, porque ya no solo buscan los mejores precios sino un mayor valor agregado que les brinde beneficios y satisfacciones, este bar será ese lugar. Es por esto que crearemos un establecimiento, cómodo, donde se satisfaga los gustos musicales de los clientes, generando un buen ambiente, ofreciendo eficiencia, calidad y rapidez en los servicios, coctelera y snacks.
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