Optimización de un proceso empresarial

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BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

ACTIVIDAD 4 - ARQUITECTURA DE GESTIÓN DE PROCESOS

ESTUDIANTE

LUIS FABRICIO MIRANDA RODRIGUEZ

CODIGO 100062453

DOCENTE

JOHANNA MENDEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTAD

INGENIERIA INDUTRIAL

BOGOTA D.C; OCTUBRE 2022

Contenido

TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO        2

MAPA CONCEPTUAL        3

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OPTIMIZACIÓN DE UN PROCESO EMPRESARIAL        4

DESCRIPCION DEL PROCESO A OPTIMIZAR        4

CONCLUSIONES        6

REFERENCIAS        7

MAPA CONCEPTUAL

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OPTIMIZACIÓN DE UN PROCESO EMPRESARIAL

DESCRIPCION DEL PROCESO A OPTIMIZAR

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EL procedimiento que se identificó en la organización es que no se lleva el control oportuno de las solicitudes de protección que realizan las persona según su riesgo, actualmente solo se recibe un correo electrónico con la solicitud o un formulario diligenciado de manera presencial, pero no se obtiene respuesta inmediata por parte de la entidad solo hasta que sea revisado de manera física por personal humano.

El primer paso es identificar los actores involucrados en el Proceso los cuales son:

• El beneficiario solicitante de las medidas de protección

• El Comité de Evaluación del Riesgo, quien es quien aprueba las medidas requeridas según el nivel de riesgo.
• El Grupo de Implementación, quien es encargado del registro de la información a implementar y lleva el control de las medidas de protección otorgadas.

Se pretende realizar la simulación en Bizagi por lo cual en el momento no fue posible por ser un computador corporativo y no tener permisos de administrador.

Gracias al simulador se establece los actores del proceso y se valida las actividades que realiza cada uno aclarando que cada proceso tiene su inicio y su fin, esto con el fin de establecer responsabilidades y tiempos en respuesta para que quede documentado la trazabilidad de cada gestión.

CONCLUSIONES

La estandarización los procesos permite a las empresas materializar el conocimiento existente y hace posible mejorar sus procesos y brindar servicios y productos de calidad sin que exista algún tipo de alteración en la cotidianidad de la empresa ni en los estándares de calidad de los servicios prestados.

Los estándares BPM, facilitan las actividades diarias y generan estabilidad en sus procesos, además de mostrar la forma de ahorrar tiempo en el desarrollo de los mismos, muestran la forma de mejorarlo y simplificarlo.

El uso de BPM en las organizaciones tiende a estar en crecimiento pues es una herramienta clave para mejorar los procesos y lograr un mejor aprovechamiento de los recursos de la organización ayudando a desarrollar la estrategia y los objetivos del negocio.

Con la elaboración de Mapas de proceso y de diagramas, podemos mejorar continuamente la organización esto siempre y cuando se apliquen de manera correcta y así podremos ahorrar tiempo y dinero a la organización, mejorando como por ejemplo la materia prima y los tiempos de respuesta a nuestro usuario o consumidor final, generando un valor agregado a nuestro proceso para que se vea más entendible y apetecible a nivel de clientes o consumidores, además de lograr una optimización general de nuestros recurso físicos y/o económicos.

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