PLAN DE MERCADOTECNIA SAN SON.

plan de mercadotecnia san son

Situación

Estufa san son siendo una empresa conocida en el mercado, teniendo un posicionamiento adecuado de lo que hace la empresa de acuerdo al servicio que ofrece en la reparación, diseño y venta de equipos de cocina, tales como hornos y estufas, se utilizan refacciones de buena calidad, así como de un seguimiento posterior en el mantenimiento de los equipos con la finalidad de brindar un mejor servicio al cliente.

Objetivos principales tenemos los siguientes:

Ser una empresa reconocida de acuerdo a la alta calidad, mantenimiento, venta, reparación de equipos de cocina usando refacciones de la mejor calidad ofreciendo un servicio adecuado con buena capacitación, contando con un plan estratégico de capacitación al equipo, además de un incremento en las utilidades y siempre estar a la vanguardia.

Swot de la empresa

Fuerza

• Servicio de alta calidad

• Capacidad de respuesta para dar servicio al momento.

• Garantía de la reparación inmediata de los aparatos

• Compromiso y ganas de trabajar

Debilidades

• Poco conocimiento del público en general pero no en el gremio

• Contar con más equipo de trabajo

• Precio poco competitivo

• Poco personal especializado

• Utilidades bajas

Retos

• Continuar ofreciendo un servicio de alta calidad

• Se provee servicio las 24 horas, 7 días de la semana.

• Respeto de garantía con respecto al tiempo y forma

• Seguir con el mismo entusiasmo Oportunidades

• Uso de Mkt la convertirá en una empresa reconocida.

• Sectorización de empleos para compensar la falta de ellos.

• La calidad del equipo compensa el precio.

• Capacitación adecuada al personal requerido

• Incremento de utilidades en un mercado estable

NUESTRO COMPROMISO

SERVICIO

 El mejor servicio al cliente.

PRODUCTOS

 Productos 100% con garantía, servicio y refacciones San- Son.

MANUFACTURA

 Manufactura de alta calidad y componentes con normas internacionales de calidad.

DISEÑO

 Diseño sanitario y fácil de operar.

GARANTÍA

 Quemadores y válvulas de alto rendimiento con garantía de 5 años contra cualquier tipo de falla.

MATRIZ

ESTRELLA

Venta de estufas y hornos NIÑO PROBLEMA

N/A

VACA

Instalación y mantenimiento de sistemas de refracciones

PERRO

N/A

Producto estrella

Debido a su alta participación en el mercado (que debe ser de por lo menos el 1.5%) estos productos y negocios generan más dinero contable del que necesitan para el mercado en el que operan que es de poco crecimiento.

Producto vaca

Los productos vaca de dinero en efectivo constituyen la fuente principal de dinero contable y de las utilidades de la empresa.

El objetivo de los productos es la generación de utilidades a corto plazo a fin de sostener a la empresa a la vez de que ellos se evitan estrategias de ampliación de participación demasiado costosas

Productos de baja participación y rápido crecimiento

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