PREGUNTAS GENERADORAS UNIDAD 2: SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

PREGUNTAS GENERADORAS UNIDAD 2: SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

PRESENTADO POR:

LAURA DANIELA RIVAS PATIÑO

DANNA VALENTINA FLOREZ GUTIERREZ

GLORIA ISABEL CAMACHO FLOREZ

YANDRI LORENA TOLEDO MENSA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA – IDEAD CAT NEIVA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO – IV SEMESTRE

SEPTIEMBRE 2020

PREGUNTAS GENERADORAS UNIDAD 2: SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

PRESENTADO POR:

LAURA DANIELA RIVAS PATIÑO

DANNA VALENTINA FLOREZ GUTIERREZ

GLORIA ISABEL CAMACHO FLOREZ

YANDRI LORENA TOLEDO MENSA

PRESENTADO A:

JHON FREDY PERAFAN JAVELA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA – IDEAD CAT NEIVA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO – IV SEMESTRE

SEPTIEMBRE 2020

Unidad 2: segmentación de mercados

Pregunta:

• ¿Cómo se puede segmentar el mercado para identificar claramente quienes pueden ser los clientes para que   la comercialización de un producto o servicio que ofrezca una organización tenga mayor probabilidad de éxito?

La segmentación de mercados es un método o estrategia por el cual se dividen en distintos grupos los clientes, de acuerdo a las necesidades, características o preferencias que estos presenten, permitiendo que las empresas logren identificar cada uno de los diferentes criterios que se deben tener en cuenta para llevar a cabo dicha segmentación, en este proceso se puede ver como estos criterios afectan a la hora de tomar decisiones para realizar una compra.

Existen diversos criterios que normalmente encontramos en esta estrategia como:

- Geográfico: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área y demás.

- Demográfico: Edad, genero, ingresos, educación, profesión, clase social y religión.

- Psicográfico: Estilo de vida, personalidad y opinión.

- Conductual: Comportamiento que la gente tiene con ciertos productos, la fidelidad a estos, la frecuencia con que son usados y la búsqueda de su beneficio.

Entre más criterios de estos se usen, será más fácil caracterizar al público que tiene la empresa para así orientar y elaborar mejor las acciones o estrategias de marketing que la empresa quiere establecer para el crecimiento de esta y la satisfacción de sus clientes.

Si queremos realizar una segmentación de mercado debemos tener en cuenta todos los criterios anteriormente nombrados, ya que cada persona es diferente, tiene sus propios intereses, gustos, preferencias, comportamientos e incluso su valor para las empresas también, es por esto que las empresas deben elegir un público o seleccionar grupos de clientes a quien dirigirse.

Para realizar esta segmentación, primero debemos definir dicha estrategia, considerando los criterios (geográficos, demográficos, psicograficos y conductuales) necesarios para hacer de esta un plan u objetivo claro y efectivo para la empresa, lo segundo es analizar los clientes que se tienen en la empresa para poder elegir el mercado o grupo objetivo al cual puedan ofrecer los bienes y servicios que estos proporcionan, tercero es encontrar el valor que cada uno de los clientes va aportar a la empresa cuando se trata de comprar algún producto y así mismo esta contratar un determinado servicio, cuarto, se diseña una estrategia de marketing donde la empresa teniendo en cuenta todos los anteriores aspectos se pueda ajustar a las necesidades que tiene y al mercado para exista una relación coherente entre la producción y el consumo, por último, si todos los pasos fueron cumplidos con éxito, se realiza la venta de estos bienes y servicios en dichos segmentos de mercado elegidos. De esta manera tendríamos una segmentación de mercado efectiva y exitosa a la hora de comercializar los productos de una empresa.

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