Paris S.A.

INTRODUCCIÓN

En Chile hoy en día existe una gran variedad de tiendas y multitiendas dedicadas al negocio del retail, pero son pocas las que verdaderamente logran surgir en el mercado, y menos aun las que logran un éxito a nivel nacional tan largo y exitoso como es el caso de Paris S.A.; esto pese a que hoy en día existe una infinidad de oportunidades para los clientes de conseguir lo que necesite, como es el caso de la compra online, las tiendas de marcas exclusivas, y las grandes multitiendas; para seguir vigentes han debido implementar el sistema de compra online, así como respaldar el sistema de ventas presenciales. En el caso de Paris S.A., una tienda con años de experiencia en el rubro del retail, es considerada una de las tres mejores empresas a nivel nacional, con aproximadamente más de 10.000 trabajadores distribuidos en sus 41 tiendas repartidas a lo largo del país.

Paris S.A., al ser una multitienda presente a lo largo de todo el país, y con un gran número de trabajadores, está al tanto de que hoy en día se ha vuelto fundamental para toda empresa desarrollar y respaldar a los colaboradores, puesto a que estos son los que marcan la diferencia entre una organización y otra, pudiendo significar el avance o la caída de una organización. Siendo así, Paris S.A. debe lograr contar con diversos medios que avalen esta nueva forma de desarrollar una empresa, con el capital humano como el activo más importante. En base a esto, se ha realizado un análisis de Paris S.A., su comunicación interna y su clima organizacional, para lograr desarrollar un proceso de intervención que ayude en la búsqueda de este objetivo.

Historia

Paris S.A., fue fundada el año 1900 por José María Couso bajo el nombre de Mueblería París, que a mediados del siglo XX pasó a llamarse Almacenes París C.S.A, debido a la ampliación de su rubro de ventas. Su sede central estaba ubicada en Avenida Libertador General Bernardo O'Higgins 815.

En el año 1970, Almacenes Paris, creó la primera tarjeta de crédito de una multitienda, la Tarjeta París, paso que fue seguido inmediatamente por sus principales competidores, Ripley y Falabella. En 1990 Almacenes París abrió nuevos locales en los Mall Parque Arauco, Plaza Vespucio y de Plaza Lyon en Providencia, y adquirió el edificio ubicado en Coyancura con Las Bellotas, al cual se cambió su Casa Matriz, dejando el antiguo inmueble de la Alameda, bautizado como Torre París. En 1996, dejó de ser una empresa eminentemente familiar para convertirse en una sociedad anónima abierta.

A mediados de los 90’s una parte de Almacenes Paris es adquirida por el Holding CENCOSUD, y en el año 2005 es oficialmente comprada en su totalidad por el holding, cambiando su nombre a “Paris S.A.”. Las tiendas Paris están presentes

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