GLORIA S.A.

MANDATO GRUPAL

1.- Principales Clientes

El esfuerzo de todas las personas, la cultura y los valores compartidos por quienes conformamos Gloria S.A. nos permite unificar los objetivos corporativos, integrar nociones de calidad, economía, servicio y sentido de la vida para conservar las facultades de adaptación a los cambios y así, generar resultados satisfactorios. Esto ha permitido mantener el liderazgo de la empresa en el mercado de las leches industrializadas y particularmente en el mercado de las leches evaporadas y listas para tomar.

Las innovaciones aplicadas en la empresa han permitido lograr ventajas competitivas y captar oportunidades en un mercado complejo, haciéndose evidente gracias a los lanzamientos de nuevos productos, con el compromiso de su gente y con las inversiones en tecnología apropiada e infraestructura adecuada.

Gloria S.A. desplegó un marcado liderazgo en la producción y venta de leches y yogures gracias a una campaña de marketing racional de gran impacto orientada a niños, adolescentes y jóvenes que no sólo impulsó las ventas de la compañía sino que contribuyó también a desarrollar el mercado de lácteo.

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina, El Medio Oriente y el Oeste de Africa.

GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a una política de servicio orientada 100% al cliente.

Por lo antes expuesto, la gama de clientes de GLORIA SA es grande considerando que tiene participación en el mercado peruano como en el extranjero.

2.- Principales Proveedores

El acopio de leche fresca, constituye para Gloria S.A. una de las actividades más revelantes dentro de su meticulosa cadena de producción, sobre todo por el incremento del acopio a más de mil toneladas métricas de leche por día, actividad que se extiende desde Tacna, al extremo sur del Perú, hasta Chiclayo y Cajamarca en el norte.

La empresa cuenta con centros de acopio en cada zona, promoviendo un efecto multiplicador que se ha visto reflejado en el crecimiento y desarrollo de estas regiones. El objetivo de esta actividad diaria es más allá que recoger leche de los ganaderos, procesarla y devolverla al mercado con un valor agregado se trata de un negocio seguro pues ha contribuido a que los ganaderos trabajen confiados en que Gloria S.A. les comprará toda su producción, recibiendo una retribución puntual y regular.

La empresa Gloria S.A. cuenta con más de 13,000 proveedores directos de leche fresca en todo el Perú. Sin embargo, gran número de productores se agrupan para alcanzar algún tipo de ventajas, estimándose en más de 16,000 los ganaderos que entregan diariamente su producción a la empresa.

DISTRIBUCION DE PROVEEDORES POR DEPARTAMENTO

Según departamento, el número de proveedores se distribuye de la siguiente manera:

– Arequipa : 8,100

– Moquegua: 480

– Tacna : 380

– Cajamarca : 3,000

– Lima : 750

– La Libertad : 370

– Ica : 90

– Lambayeque: 160

– Huancayo : 400

Bibliografia:

WEINBERGER, Karen

Estrategia (2009). Anexo N°3: Características dominantes del Sector p. 118 y Anexo N°4: Descripción de la Competencia p. 119 y 120.

APOYO & ASOCIADOS INTERNACIONALES S.A.C.

Recuperado el 16.03.12 de ww.aai.com.pe/files/instituciones_no.../gloria/cu/gloria_cu.pdf

MANDATO INDIVIDUAL

Intensidad de la rivalidad entre los competidores:

El sector lácteo representa el 1.38% del PBI manufacturero y el 0.2% del PBI total. La producción del sector se encuentra altamente concentrada en pocas empresas de gran escala e integradas verticalmente. En términos del tamaño del mercado, se estima que las ventas totales de la industria ascienden aproximadamente a US$800 millones.

La oferta de productos lácteos se ha incrementado y diversificado significativamente durante los últimos años.

Actualmente existe una amplia gama de productos enfocados a las preferencias de los distintos tipos de consumidores.

Esto genera una importante barrera al ingreso de nuevos competidores sin marcas reconocidas.

Los productos lácteos tienen una alta participación en la canasta familiar, lo que disminuye la probabilidad de caídas significativas en el consumo de los mismos ante contracciones en el ingreso. Adicionalmente, al ser productos básicos, el nivel de sustitución por otros bienes es relativamente bajo.

El Perú es uno de los países con menor consumo de leche de América Latina, con 44 kg. per cápita al año, mientras que Brasil y Argentina presentan, por ejemplo, consumos de 248 kg. y 120 kg., respectivamente. La industria láctea peruana podría cubrir sin mayores problemas un eventual aumento de la demanda por sus productos.

ý La producción de leche fresca en el país, proveniente de la industria ganadera, no cubre los requerimientos del mercado local, por lo que se tiene que recurrir a importaciones de leche en polvo.

ý La elevada competencia al interior de la industria y el bajo valor agregado de sus productos han traído como consecuencia que muchas empresas del sector, especialmente las de menor tamaño (que disponen de menos recursos para invertir en el mejoramiento de la eficiencia de sus procesos y no pueden aprovechar economías de escala) tengan reducidos márgenes de utilidad e inclusive pérdidas.

Factores Claves del Éxito

ÉXITO COMPETITIVO

El liderazgo que mantiene Gloria S.A. a través de los años así como su rápida expansión y crecimiento; y su incursión en diversos mercados internacionales implica que la empresa cuente con diversas

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