MANUAL DE CARGOS PARA EMPRESA PARIS S.A.

[pic 1]

MANUAL DE CARGOS PARA EMPRESA PARIS S.A.

Carrera: Ing. n Adm. de Empresas

 M/Gestión de Personas

Alumnos:        Paulina Alarcón Paulina Arce

        Germany Leiva

Carolina Piña Marta Quiroz

Sección:        GPA1111

Profesora:         Dangi Alispash

2022

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        2

1.        IMPORTANCIA DE UN MANUAL DE CARGO        3

2.        ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN        4

3.        PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN        4

4.        DICCIONARIO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES DE LA ORGANIZACIÓN        5

5.        DICCIONARIO DE COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA ORGANIZACIÓN        6

5.1         Competencias específicas para cargos gerenciales        6

5.2        Competencias específicas para otros cargos        7

6.     NIVELES DE COMPETENCIA        7

7.        NIVELES JERÁRQUICOS DE LA ORGANIZACIÓN        8

8.        DESCRIPTORES DE CARGO POR UNIDAD ORGANIZATIVA        10

9.        CONCLUSIÓN        17

10.   BIBLIOGRAFÍA        18

ANEXOS        19

INTRODUCCIÓN

El fenómeno de la globalización ha tenido un impacto en aspectos económicos, políticos y sociales a nivel mundial y en las empresas son evidentes los cambios, tanto en la forma de administrar como en los perfiles laborales requeridos Son un gran desafío el poder crear, innovar servicios y/o productos con los que puedan interactuar con el mercado de una manera estable.  Para ello deben contar con personas que tengan más habilidades, sean flexibles y dispuestas a aprender de forma continua, dando respuesta al medio ambiente y que aproveche el conocimiento y experiencia de la organización (Wether W, Davis K, Guzman M., 2019).

 Los procesos de organización de Recursos Humanos abarcan tanto el reclutamiento de un nuevo miembro en la organización o empresa, como el diseño del puesto y el cómo se desarrolla la persona en el cargo, evaluando su desempeño. Desde que se inició el concepto de empresa, se ha buscado la forma de conseguir que los trabajadores cumplan los objetivos para los cuales fueron contratados, mejorando rendimientos y cumpliendo metas.

Las empresas tienen diferentes áreas o puestos de trabajo, por lo tanto, se requiere personas con conocimientos, actitudes y aptitudes apropiadas para llevar a cabo los diferentes cargos que la empresa tiene para lograr su funcionamiento.         Debido a esto es que se utilizan los manuales de cargo, logrando hacer que las funciones sean equitativas en cada cargo designado por la empresa.

Los primeros intentos de manuales de cargo eran memorándum, circulares, instrucciones que se daban a cada encargado de área para hacer llegar la información a sus subordinados.  Instrucciones que no siempre fueron claras y comprensibles para todos, ya que cada encargado le daba énfasis a lo que creía importante.

Debido a esto, y al afán de las empresas de seguir creciendo y mejorando su productividad, es que se diseñaron los manuales de cargo. Logrando establecer de una manera más eficiente los requerimientos y obligaciones de los puestos de trabajo de las empresas.

        En este informe se pretende analizar la estructura organizacional de la empresa Paris S.A., analizando sus antecedentes, propósitos y competencias requeridas para formar parte de su equipo.

1. IMPORTANCIA DE UN MANUAL DE CARGO

Un manual de descripción de cargos reúne todos los cargos y puestos de trabajo de una empresa, indica las características y labores del personal, según su área, realiza un ordenamiento de las actividades, responsabilidades y deberes de cada puesto de trabajo, con lo que se logra un mejor aprovechamiento del tiempo y del personal destinado en esos cargos.

Este manual se genera después de un análisis de cargo realizado al interior de la empresa, evaluando cada puesto de trabajo, mediante diferentes herramientas de evaluación como son la entrevista, check list o un cuestionario.  La elección del método a utilizar va a depender del puesto o cargo a analizar.    Una vez obtenido los datos, se evalúa obtener los datos necesarios para hacer el manual y lograr optimizar la labor en cada puesto.

Es de gran relevancia el poder crear un manual de descripción de cargos, ya que puede ayudar a enfocar los esfuerzos de cada trabajador en lo que realmente se requiere para llevar a cabo la labor por la cual fue contratado.  Además, este manual permite que todos los trabajadores tengan una guía de cómo la empresa quiere que se desempeñe ese puesto de trabajo, ya que una buena planificación de recursos humanos dentro de una empresa es el mejor camino para obtener buenos resultados en ella.

En Chile, artículo 154 del Código del Trabajo señala que “se encontrarán obligadas a llevar un manual o descriptor de cargo todas aquellas empresas que tengan doscientos o más trabajadores y deberá formar parte del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad que exista en ellas”. Uno de los motivos por lo que se dictaminó fue el poder hacer equitativo e igualitario el trabajo entre todo el personal, ya sea hombre o mujer, y así disminuir en parte la discriminación que se producía.

Para crear un manual de cargos, es necesario tener definidas las competencias requeridas para la realización de ese cargo, las que son determinadas según la Misión, Visión y Valores que tenga definidos la empresa.

Diseñar un puesto de trabajo significa establecer 4 condiciones fundamentales (Chiavenato, 2019)

• Conjunto de tareas u obligaciones que desempeña el cargo.
• Cómo efectuar el conjunto de tareas u obligaciones.
• A quién reporta el ocupante del puesto (relación con su jefatura).
• A quién supervisa o dirige el ocupante del cargo (relación con sus subordinados).

Chiavenato (2019) dice que “El diseño de un puesto es la especificación del contenido del puesto, métodos de trabajo y de las relaciones con los demás puestos, con objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos, sociales y personales de su ocupante”.

1.  ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN

        París es una cadena de grandes almacenes fundada en Santiago, en el año 1900 por José María Couso, quién instaló la entonces llamada Mueblería París.  En 1950, debido a la ampliación en su rubro de ventas, cambia su nombre a Almacenes París.

Almacenes París crea la primera tarjeta de crédito de una multitienda, en el año 1970, idea que fue inmediatamente seguida por sus principales seguidores, Ripley y Falabella. En el año 1990, Almacenes París adquiere los locales de una tienda por departamentos en quiebra, ubicados en Parque Arauco y Mall Plaza Vespucio, y adquiere un edificio al cual se cambia su Casa Matriz.  Este edificio fue bautizado como Torre París.

En 1996 deja de ser una empresa exclusivamente familiar para convertirse en una Sociedad Anónima abierta.

En la actualidad, París S.A. forma parte del holding Cencosud, el cual su principal accionista es el Señor Horst Paulmann.  Además, cuenta con tiendas en casi todo Chile y en Argentina.

1. PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN

El propósito de Paris ha sido estar de manera permanente poniendo desafíos y hacer las cosas de una manera diferente, generando cercanía con los clientes sin dejar de ser vanguardistas. Han sido pioneros en muchas cosas en nuestro país con respecto al negocio del retail.

En el último tiempo han estado trabajando la conciencia ambiental, incentivando el reciclaje de ropa entre otras cosas.  Según lo leído en una entrevista concedida a Grupo Valora, el representante de la empresa dice: “Creemos en que nuestro desafío no está solo en la venta, sino que en la forma en cómo construimos nuestro negocio, transmitiendo valores e intentando construir la sociedad en la que nos gustaría vivir”.

...