Pasos de relaciones publicas

Paso 1. Definir y escribir sus objetivos para la publicity o el plan de medios.

1.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

KIA MOTORS, cuenta con una mala imagen debido a que varios lotes de autos deportivos que saco al mercado tenían grandes índices de contaminación en la Ciudad de México.

1.1. SOLUCION

Realizar un evento donde se utilicen los autos deportivos de KIA MOTORS. Todos los fondos recaudados serán utilizados para la reforestación en distintas partes del Valle de México para que así mismo la empresa tenga una imagen positiva en cuanto a la relación con el medio ambiente.

Paso 2. Defina sus objetivos en la consecución de este objetivo principal. 

2.OBJETIVO GENERAL

Recuperar la imagen positiva de la empresa con relación al medio ambiente.

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar los medios de comunicación externos mediante los cuales se difundirá la información

Paso 3. Determine quién es su público objetivo y por quién está formado. 

Hombres

Edad: entre 25 y 45 años,

C+, B y A, debido a que son personas que se encuentran en el rango de clase media alta y alta. Así mismo cuentan con los recursos para poder adquirir un auto deportivo.

Paso 4. Elaborar un programa para sus campañas de relaciones públicas.

Realizaremos un evento en el cual se dará a conocer el lanzamiento del nuevo vehículo que KIA Motors pone a la venta, como también las características del nuevo diseño y su principal función: hibrido. Allí se va a dar a conocer el evento en conjunto con la F1 y los detalles del mismo.

Paso 5. Desarrolle su plan de ataque.

El mensaje se hará llegar por distintos medios de información:

-Espectaculares: Se utilizarán de manera estratégica, posicionándolos en los lugares adecuados y transitados para que el receptor pueda leer la información de una manera rápida y eficaz.

-Redes sociales y sitio web: El evento se dará a conocer en redes sociales (Facebook, twitter e Instagram) y página web con la que cuenta la empresa. En esta parte se tiene que ser muy cuidadoso a la hora de difundir el mensaje, ya que son medios de comunicación masiva.

Paso 6. Poner en marcha medidas para hacer un seguimiento.

(revisión de resultados)

PLAN DE CRISIS

Crisis 1

En el evento ya mencionado se ha presentó una venta excesiva de boletos, el cual sobrepaso la capacidad del cupo del lugar donde se realizará dicho evento. Los organizadores están preocupados de que se genere un caos por dicha problemática.

Solución    

Se ha platicado con los organizadores, así como los patrocinadores y los participantes (pilotos) y se llego al acuerdo de que se abrirá una nueva fecha para evitar caos y un conflicto dentro del evento.

Crisis 2

En un inicio se contaba con la participación de pilotos de la formula 1, era el principal atractivo. A 2 días del evento dos de los pilotos, así como todo su equipo de logística, cancelaron por problemas personales. Al principio se pensó cancelar para evitar el enojo de los asistentes, pero al tener la fecha tan pronta, esa no era una buena opción.

Solución

Se ha tenido acercamiento con otros pilotos de la F1, así como pilotos ya retirados. También se planteó la opción de invitar a artistas de la televisión, como también a futbolistas para hacerlo más atractivo.

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