Pasos para implementar BI

Magister en Marketing Aplicado

11 pasos

Estrategias de Negocios

B2B

para implementar de manera exitosa[pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12]

Inteligencia de

Negocios (BI)

Profesor: Georgy Lorens

Alumnos: Patricia Ramírez Fernando Ulloa Marco Gatica

Magister en Marketing Aplicado[pic 13]

En Dios confiamos,

Estrategias de Negocios

B2B

todos los demás traen datos”.

W. Edwards Deming

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Profesor: Georgy Lorens

Alumnos:

11 pasos

para implementar de manera exitosa

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11 pasos[pic 18]

para implementar

de manera exitosa su Business Intelligence

Lo más probable es que sepa que su negocio necesita Inteligencia de Negocios, conocida por sus siglas en inglés BI, Business Intelligence.[pic 19]

En los últimos 5 años Business Intelligence (BI) y Big Data se convirtieron en algo más que solo palabras de moda de la ciencia de datos. Sin una visión en tiempo real de sus datos, las empresas permanecen reactivas, pierden oportunidades de crecimiento estratégico, pierden su ventaja competitiva, no aprovechan las opciones de ahorro de costos, no garantizan la satisfacción del cliente y la lista puede continuar. En respuesta a esta creciente necesidad de análisis de datos, los softwares de inteligencia empresarial han inundado el mercado. Dado que los beneficios son numerosos, es obvio querer adoptar una solución rápidamente.

¿Cómo empezar?

Ya sea que esté comenzando desde cero, pasando hojas de cálculo o buscando migrar a una nueva plataforma: necesita una Estrategia de Inteligencia de Negocios (BI) y una hoja de ruta en su lugar. Los siguientes son 11 pasos para una mejor Estrategia de Inteligencia de Negocios, imprescindibles para las empresas, de todos los tamaños, que buscan lanzar y administrar con éxito su Business Intelligence (BI).

¿Qué es una estrategia de Inteligencia de Negocios?

Business Intelligence (BI) es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.[pic 20][pic 21]

Se refiere a todos los pasos que realiza para implementar la inteligencia de negocios en su empresa. Se extiende hasta el proceso de inmersión en el proceso de BI, definiendo las partes interesadas y los actores principales, evaluando la situación, definiendo los objetivos y encontrando los indicadores de desempeño que lo ayudarán a medir sus esfuerzos para alcanzar estos objetivos. Usted define la estrategia en términos de visión, organización, procesos, arquitectura y soluciones, y luego dibuja una hoja de ruta basada en la evaluación, la prioridad y la viabilidad.

La implementación de la inteligencia empresarial no es una tarea fácil, ya que requiere mucho trabajo de preparación de antemano, reúne a muchos actores diferentes e implica gastos. Pero las recompensas superan con creces sus costos, y es bien sabido que el ROI de la inteligencia empresarial es real, aunque a veces es difícil de cuantificar. Los costos de no implementarlo son más dañinos, especialmente a largo plazo.

4        Profesor:

11 pasos

¿Por qué necesita BI?

Aplicar Inteligencia Empresarial es importante, pero la forma en que lo hagas es igual de importante. Esta es la razón por la que tener una estrategia de BI es extremadamente importante: ningún marinero arrojó su barco al mar sin un mapa, un telescopio y una brújula. Piense en su estrategia así: defina los pasos en su hoja de ruta de BI, siga sus objetivos[pic 22][pic 23]

como una brújula para mantenerse en la dirección correcta, e invierta y use las herramientas adecuadas para obtener una visión profunda de su información y entenderla.

Cada día aumenta la información de una empresa, y la cantidad de datos tratados y almacenados se vuelve desproporcionada para tratarla manualmente, agregando a eso todos los datos no estructurados que deben procesarse primero para poder ser entendidos y luego usado. Se necesita tiempo y conocimientos para aprovechar al máximo este activo, así como una sólida planificación. La información que reúne una empresa está llena de información valiosa que lo ayudará a medir su desempeño, a comprender a sus clientes, a identificar ventajas competitivas y mucho más. Una estrategia le dará a su solución una dirección y una meta. La inteligencia de negocios sin una estrategia puede traerle algunas ideas, no lo llevará a donde quiere dirigirse.

Tener una estrategia de BI en su lugar antes de implementar, o simplemente seleccionar, un sistema le permite encontrar la combinación perfecta para sus necesidades. También facilitará y despejará el proceso de toma de decisiones, que generalmente es el objetivo número uno de BI.

5        Profesor:

11 pasos

11 pasos en su hoja de ruta de

Business Intelligence

1. Entrar en el proceso con los ojos bien abiertos.[pic 24][pic 25]

Cuando tiene la solución de inteligencia de negocios adecuada, es fácil identificar tendencias, dificultades y oportunidades desde el principio. Pero implementar la solución correcta no siempre es fácil. Incluso el mejor software necesita un arduo trabajo inicial para maximizar su potencial. Si ingresa con la mentalidad correcta, estará preparado para abordar problemas como problemas de datos complicados, resistencia a la gestión de cambios, patrocinio menguante, reticencia de TI y desafíos de adopción de usuarios. Recordar a las partes interesadas, y a usted mismo, los puntos de dolor que lo requirieron fomentarán el proceso hacia adelante.

1. Profesor:

1. Determinar los objetivos de las partes interesadas.

Lo más probable es que todos en su organización puedan beneficiarse de un mayor acceso a los datos y perspectivas. Eso no significa que todos sean partes interesadas clave. De inmediato debe determinar quiénes son sus principales partes interesadas. Luego descubra lo que necesitan.

Reunir y establecer anticipadamente las expectativas del equipo directivo es primordial. Luego pase al equipo ejecutivo. A menudo no tienen el mismo conocimiento de primera línea que tienen otros miembros del personal. Recopile y priorice los puntos débiles e indicadores clave de rendimiento (KPI) en toda la organización. Es posible que no todos lleguen al lanzamiento inicial, pero es mejor comenzar en grande y retroceder.

11 pasos

1. Elija un líder / patrocinador

Si bien una estrategia de inteligencia empresarial debe incluir múltiples partes interesadas, es imperativo contar con un patrocinador para encabezar la implementación. Puede ser tentador ubicar al director de información (CIO) o al Director técnico (CTO). Este no suele ser el mejor enfoque. Debería ser patrocinado por un ejecutivo que tenga la responsabilidad final, una imagen amplia de la estrategia y los objetivos de la organización y sepa cómo traducir la misión de la empresa en KPI centrados en la misión.[pic 26][pic 27]

Los CFOs y CMOs se adaptan bien. Pueden gobernar la implementación con un caso de negocio documentado y ser responsables de los cambios en el alcance. Por supuesto, quienquiera que sea el patrocinador elegido, deberá estar en comunicación constante con el CIO / CTO. Lo que nos lleva al siguiente paso ...

1. Profesor:

1. BI no es solo una iniciativa tecnológica.

Para tener éxito una implementación es clave contar con el apoyo de áreas de negocio, desde el primer momento. La TI debe participar para garantizar la gobernabilidad, la transferencia de conocimientos, la integridad de los datos y la implementación real. Pero todos los interesados y sus respectivas áreas de negocio también deben participar a lo largo del proceso.

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