Permitirles a nuestros clientes ahorrar, para que puedan Vivir Mejor.

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Fideos LIDER

Integrantes:

                                                                        -Javier Carvajal

                                                                        -Diego Hidalgo

                                                                        -Eduardo Ibarra

                                                                        -Fernanda Moraga

INDICE

• Introducción……………………………………….. 3
• Antecedentes de la Empresa…………………… 4

• Misión y Visión……………………………... 4
• Valores Corporativos……………………… 4,5

• Historia de la Empresa…………………………... 6
• Definición del problema………………………….. 7
• Planteamiento del problema…………………….. 8
• Conclusión………………………………………… 9

1. Introducción

A partir de una investigación, se espera profundizar en el negocio de productos comestibles de marcas propias del supermercado, fideos, Walmart-Chile

Averiguaremos su posicionamiento en el mercado, sus problemas frente a sus competidores, las ventajas con estos mismo, el crecimiento en comparación a años anteriores y las soluciones para que esos fideos compitan de igual a igual con los grandes exponentes de fideos.

1. Antecedentes de la Empresa

1. Misión/Visión

• Misión: 
  Permitirles a nuestros clientes ahorrar, para que puedan Vivir Mejor. 
• Visión: 
  Ser la empresa de ventas al por menor preferida por los consumidores

1. Valores Corporativos

• Nuestra cultura

Sam Walton fundó Walmart con la gran convicción de que un minorista podía ayudar a las personas a ahorrar dinero y vivir mejor. Ese sigue siendo el motivo por el que hoy continuamos con esta actividad -- es nuestro propósito. Nuestra cultura se base en cómo trabajar juntos para cumplirlo. Está incorporado en cada aspecto del negocio.

• Nuestras creencias

Nuestras creencias son la base de nuestra cultura: servicio al cliente, respeto por las personas, luchar por la excelencia y actuar con integridad. Nuestra adhesión a estos principios ha creado una cultura de trabajo única en Walmart. Dondequiera que vayas, a cualquiera de nuestras tiendas y oficinas de cualquiera de nuestras marcas presentes en todo el mundo, nuestros asociados se apegan a estos valores:

• Servicio a nuestros clientes
• Respeto por las personas
• Luchar por la excelencia
• Actuar con integridad

• Servicio a nuestros clientes

A cada asociado, desde nuestro CEO hasta nuestros asociados remunerados por hora en las tiendas locales, se les recuerda a diario que los clientes son el motivo por el que estamos aquí. Cada día, hacemos nuestro mayor esfuerzo para brindarle el mejor servicio posible a todos los que se ponen en contacto con nosotros.

• Prestar servicio a nuestros clientes al convertirlos en nuestra prioridad número uno.
• Apoyar a nuestros asociados para que puedan prestarle el mejor servicio a nuestros clientes.
• Contribuir con la comunidad local en formas que nos puedan conectar con nuestros clientes.

• Respeto por las personas

Desde los primeros días de Walmart como una pequeña tienda de descuentos, hemos enfatizado la importancia del respeto por cada asociado, cada cliente y cada miembro de la comunidad. 

• Valorar y reconocer las contribuciones de cada asociado.
• Hacernos cargo de lo que hacemos con entereza y motivarnos mutuamente a hacer lo mismo.
• Comunicarnos al escuchar a todos los asociados y compartir ideas e información.

1. Historia

En 1984, la empresa creó un supermercado con el formato de tienda de descuento, llamado Ekono, basado en los supermercados Ekonomic de los Estados Unidos.9 Al año siguiente se fundó Distribución y Servicio S.A. (D&S), empresa que en un principio estaba dedicada a la distribución y aprovisionamiento de los supermercados de la compañía, y que terminó siendo la matriz del holding del mismo nombre. Durante la segunda mitad de la década de 1980, la empresa creó nuevos formatos (como el hipermercado Ekono, en 1987, y el Almac Fresh Market, en 1989), y se expandió a regiones en 1990, con la inauguración de un Ekono en Viña del Mar, y al extranjero, con la apertura de un Ekono en Argentina. En 1986 se fundó SAITEC S.A., empresa inmobiliaria del grupo

 Nace en el año 2008 con la asociación con D&S, la línea más grande de supermercados en Chile que contaba con la administración de los supermercados Ekono y Líder.

Walmart y Walmart-Chile operan con un sistema de ventas minoristas directos, es decir, compra mayoritariamente y en grandes cantidades para luego vender

Manteniendo su promesa de “precios bajos”, así poder generar ganancias y llegar a los

posibles clientes y consumidores a través de una gran variedad de líneas comerciales integradas por unidades de negocios, Híper de Líder, Express de Líder, Ekono, súper bodega A Cuenta, Walmart inmobiliaria y su principal centro de distribución LTS.

Esta empresa, posee marcas propias, con una promesa de precios bajos y buena calidad, lo que genera un interés por parte de los clientes que buscan estos beneficios y características al momento de escoger sus productos, lo que contribuye fundamentalmente en el posicionamiento de la empresa.

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1. Definición del problema

• Los fideos LIDER junto con los fideos que son de mayor consumo ocupan un mismo pasillo en el supermercado en común, dando poca prioridad a la misma marca que posee LIDER con este tipo de pastas.

Este problema se genera a raíz de la mala ubicación de los fideos al ubicarlos con las dos marcas que más conoce la gente, y que al momento de verlas instantáneamente los clientes prefieran esa marca de fideos por una menos conocida. Esto se origina probablemente de una mala gestión de marketing.

• Siendo una marca propia de fideos (LIDER) se conoce menos y además solo se puede vender dentro de este supermercado, siendo así siempre para los grandes exponentes de este genero es más fácil de conseguir en almacenes y en otros supermercados. Este es otro problema que se origina. La poca variedad.

• El poco abastecimiento que hay comparándolo con otras marcas, es un solo sector pequeño dentro del mismo pasillo junto con las otras dos marcas de fideos.

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VII. Objetivos Generales y Específicos.

Objetivo General:

Conocer mediante un estudio la venta de un producto específico de la empresa Walmart, en este caso Fideos Lider, estudio que se lleva a cabo mediante una investigación y encuesta a los principales consumidores.

Objetivos Específico:

• Potenciar marca de Fideos y lograr una fidelización con el cliente.
• Conocer el consumo y preferencia de los consumidores en cuanto a fideos líder y de otras marcas.
• Potenciar publicidad de Fideos Lider.
• Incentivar la compra a través de propaganda y publicidad.
• Promover el producto de Fideos a través de promociones y descuentos con un stock definido.

VIII. Planteamiento del Problema

1. Este problema se genera a raíz de la mala ubicación de los fideos al ubicarlos con las dos marcas que más conoce la gente, y que al momento de verlas instantáneamente los consumidores prefieran esa marca de fideos por una menos conocida. Esto se origina probablemente de una mala estructuración de los productos.

1. Siendo una marca propia de fideos (LIDER) se conoce menos y además solo se puede vender dentro de este supermercado, siendo así siempre la competencia más fácil de conseguir en almacenes y en otros supermercados. Este es otro problema que se origina.

1. El poco abastecimiento que hay comparándolo con otras marcas, es un solo sector pequeño dentro del mismo pasillo junto con las otras dos marcas de fideos.

1. Es claro que el conocimiento de los fideos entre los consumidores no es muy alto, los consumidores no están más de 15 minutos dentro de un mismo pasillo en un supermercado y ponen pocos productos, así el consumidor no visualiza lo mejor posible el producto.

IX. Marco teorico

Desaceleración favorece venta de marcas propias y ya están en todos los hogares

“Hace una década las marcas propias eran percibidas como económicas, pero de menor calidad, hoy esa mentalidad va en retirada. No existe ninguna familia en Chile que no haya adquirido al menos un producto de esas características en el último año. La penetración de este tipo de categorías alcanza el 100%. De hecho, si en 2004 representaban el 3,1% del gasto de los hogares en la canasta supermercadista, a septiembre de 2014 alcanzan el 7,4%. "Hoy la oferta de productos que pertenecen a marcas propias es muy amplia. Comenzó más fuerte en alimentos y productos de limpieza del hogar, pero ya están insertos en cuidado personal y lácteos. Además, han sabido entregar precio y calidad"

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