Plan De Relaciones Publicas

PROGRAMA DE RP

1. Conocer a la corporación y a los clientes:

Es esencial conocer donde se encuentra la compañía, saber hacia dónde la corporación desea ir, conocer cómo se ve a la industria, conocer el mercado de la corporación y saber qué dirección la compañía encabeza. Todos estos pasos ayudan para tener una amplia perspectiva acerca de la corporación.

2. Conocer los recursos:

Es importante entender dónde se encuentra tu corporación y tus clientes, ya que esto ayuda a construir de una mejor manera las tácticas y estrategias considerando el presupuesto, tiempo y otros recursos limitados que la compañía y los clientes puedan tener.

3. Conocer los objetivos y metas:

Es importante entender hacia dónde la compañía va y de esta manera podemos planear objetivos claros.

¿Para establecer su experiencia entre sus compañeros de sector, la prensa o sus clientes o clientes potenciales?

¿Para promover la buena voluntad entre sus clientes, proveedores o en su comunidad?

¿Para crear y reforzar su marca e imagen corporativa?

¿Para informar y crear percepciones en relación con su empresa y sus servicios?

¿Para ejercer de apoyo en la introducción de un nuevo servicio o producto en el mercado?

¿Para generar ventas u obtener clientes potenciales?

¿Para mitigar el impacto de la publicidad negativa y/o una crisis de imagen corporativa?

Defina sus objetivos en la consecución de este objetivo principal. Es importante que sus metas sean específicas, medibles, orientadas a los resultados y con plazos definidos. Estos objetivos deben estar en línea con su negocio global, el marketing y los objetivos de ventas.

4. Conocer y definir el Target de audiencia:

Este paso es demasiado importante ya que las audiencias necesitan de diferentes mensajes y diferente aceptación.

Determine quién es su público objetivo y por quién está formado. ¿A quién quiere llegar con esta campaña? ¿Cuál quiere que sea su mensaje clave a transmitir?

Hacer un listado de mensajes y estrategias: Conocer las estrategias y los mensajes ayuda a relacionar a la corporación con otras corporaciones y clientes.

6. Definir las tácticas que se va a usar:

Este paso es importante realizarlo antes de implementar las estrategias.

Desarrolle su plan de ataque. ¿Qué vehículos de comunicación utilizará para hacer llegar su mensaje al público? Algunos ejemplos a tener en cuenta:

- Notas de prensa

- Artículos

- Casos de Estudio

- Cartas al director

- Ruedas de prensa

- Entrevistas de radio, televisión y prensa

- Seminarios y ponencias

- Eventos

- Patrocinios

7. Crear una línea de tiempo para la implementación:

Esto ayuda a que constantemente recordemos lo que debemos realizar.

8. Delegar obligaciones y responsabilidades:

Este paso es crucial para ver como el plan de RRPP va funcionando.

9. Crear mediciones de resultados y sucesos:

Es importante saber si el plan es efectivo y por esta razón se debe crear mediciones y brenchmark para poder implementar las tácitas.

10. Revisar el plan:

Después de la implementación y la conclusión del plan es necesario darnos cuenta de las cosas que acertamos y en las que fallamos para mejorar cada día.

A) El grado de concienciación del público

Consiste en determinar si el público es consiente del mensaje y si lo ha comprendido

Se mide si los grupos de público objetivo han: recibido, prestado atención, comprendido y retenido los mensajes

Para poder obtener información precisa se puede hacer uso de herramientas tales como encuestas

B) De la exposición del mensaje

Contabilizar

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