Planeación de indicadores de gestión
Enviado por Juan Pablo Torres • 22 de Noviembre de 2020 • Informes • 742 Palabras (3 Páginas) • 117 Visitas
DIRECCIÓN Y CONTROL
Actividad 6
Evaluativa
Planeación de indicadores de gestión
Presentado por:
Carolina Cardenas Rodríguez ID (710357)
Angie Lorena López ID (722155)
Juan Pablo Torres ID (722727)
Daniela Villarraga ID (722694)
Tutor: Diego Orlando Aponte
NRC: 6480
Corporación Universitaria Uniminuto, UVD Sede calle 80
Ciencias Empresariales
Agosto 2020
IMPORTANCIA DE LOS INDICADORES
Los indicadores de gestión existen en una empresa son factores claves para la toma de decisiones en la administración de cada organización, ya que estos son los encargados de monitorear desde su entorno externo como su dinámica para que se puedan realizar ajustes necesarios a la actividad de manera rápida y oportunamente para poder cumplir con los objetivos organizacionales y los cambios del entorno en relación con su grado de competitividad en su entorno.
Todas las empresas manejan sus propios indicadores, no importa que las empresas realicen la misma actividad económica, siempre se manejan de acuerdo a las necesidades de la empresa, midiendo desde corto, mediano y largo plazo con respecto a cada actividad medida y las circunstancias presentadas.
Establecer indicadores de gestión en una empresa es una excelente forma de asegurar un control de las acciones y un buen análisis para ver si se están cumpliendo los objetivos.
TABLA 1.1
INDICADOR | DEFINICIÓN | FÓRMULA | EJEMPLO DE APLICACIÓN |
De eficacia | Son los encargados de medir el grado en que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados obtenidos. | Logros / metas | La realización periódica de un seguimiento a las ventas esperadas a corto y/o mediano plazo. |
De productividad | Evalúa la relación entre los recursos requeridos para realizar cualquier actividad dentro de la organización y analizar si los resultados obtenidos son los esperados. | Es aplicado para evaluar el rendimiento y efectividad de cualquier proceso en la empresa. | |
De competitividad | Permite evaluar la capacidad de posicionamiento de la organización en el mercado. | Siempre se está en constante estudio de posicionamiento en el mercado por la alta demanda y competencia. | |
De gestión humana | Este indicador nos permite medir el rendimiento y el cumplimiento de metas de cada individuo, ya que en este caso el personal de la organización juega un papel de activo muy importante | Medición y monitoreo del personal, personal que se destaca y se diferencia en el campo laboral en donde se desenvuelve. Ejemplo: rotación de personal, incentivar al personal. | |
De crecimiento organizacional | Este indicador me permite saber en qué fase de crecimiento se encuentra la compañía, cabe resaltar que la empresa va a crecer hasta cierto punto y luego va a encontrar una constancia. | Aumento en los recursos, ciclo de vida. | |
De proceso | Este indicador mide el rendimiento de nuestros procedimientos de trabajo, de los procesos de producción, desarrollo,entre otros. | Empleados necesarios / empleados previstos | Se mide la cantidad necesaria de empleados que se requiere en cada punto dependiendo de las tareas a realizar. |
De desempeño comercial | Este indicador mide si una unidad o persona está logrando sus metas y objetivos estratégicos. | Poder conocer un índice de lealtad y una tasa de nuevos clientes para poder implementar programas de atracción. | |
De gestión por unidad estratégica de negocio. | Permite evaluar el desempeño total o global de las organizaciones. | Diseñar una manera innovadora de calificar la satisfacción del cliente. Ej: Mensaje de texto rápido. |
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