Planeta Zara

Crecimiento de la empresa zara

En un mundo cada día más competitivo, son las ideas las que marcaran la diferencia. Ideas que nos abrirán las puertas empresariales, con una mirada basada en el constante mejoramiento y equilibrio entre los objetivos de la empresa y los del cliente. Es en éste sentido que la incorporación de nuevas estrategias, requerirán nuevas responsabilidades, que serán basadas en brindar soluciones con resultados positivos y significativos.

Todo proceso que involucre a las empresas a adaptarse cada vez más a los clientes, requiere de una constante búsqueda de estrategias que permita identificarlos, atraerlos y retenerlos. Es por esta razón que daremos a conocer cuáles han sido las estrategias que ha utilizado la empresa zara para conseguir su posicionamiento.

Zara es una cadena de tiendas de moda española perteneciente al grupo Inditex, fundada por Amancio Ortega Gaona. La cual ofrece ropa de tendencia de calidad media a un público femenino, adolescente, masculino e infantil. Esta es una empresa que se diferencia de la competencia por el modelo de negocio que esta implementa, zara está orientada en atender bien al cliente, por lo que constantemente está atenta de las necesidades de las personas, sus modas y gustos, todo esto porque consideran que el cliente es oro puro y hay que darles lo que quieran.

De igual forma esta compañía para fidelizarse con los clientes brindan total atención por medio de sus colaboradores y a través del sistema de logística que esta utiliza, permitiéndole a las personas mayor facilidad y exclusividad al momento de adquirir sus productos en las tiendas, ya que la empresa cuenta con un sistema comercial muy eficiente que produce colección dos veces por semana, y la distribuye a cada tienda. Sus colecciones son generalmente pequeñas por lo que se agotan rápidamente, lo cual crea en los usuarios la sensación de exclusividad.

Por otra parte Zara no desarrolla desfiles de moda ni publicidad, puesto que, puede percatarse de lo que le interesa al mercado y fabricar e introducir un nuevo diseño en sus tiendas en sólo dos a tres semanas.

Finalmente podemos decir que zara ha conseguido este posicionamiento gracias a la buena interpretación que estos le dan a la información que consiguen en las calles y de las ideas que estas desarrollan, al obtener dicha información se enfoca a realizar los textiles al gusto del consumidor donde se acople la tendencia a la venta, a precios asequibles y de adecuada calidad. Ya que lo que busca toda empresa es vender, pero al mismo tiempo que cliente quede satisfecho con el servicio y los productos adquiridos.

Para terminar la calidad del servicio, se está convirtiendo en nuestros días en un requisito imprescindible para competir

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