Por qué es importante que una empresa hotelera acate los aspectos civiles de contratación

• ¿Por qué es importante que una empresa hotelera acate los aspectos civiles de contratación?

Por que así la empresa hotelera tendrá factores determinantes

• Calidad en el servicio que ofrece
• Originalidad
• Autenticidad y reputación de un destino
• Marca de identidad.

• Los hoteles y restaurantes son socialmente responsables, por lo que se puede crear una buena imagen a partir de esto.

Los aspectos civiles vistos son

• agencia de viajes
• guías turísticas
• hospedaje
• establecimientos de alimentos y bebidas

• ¿Qué consecuencias puede afrontar una empresa hotelera si no se apega a la ley fiscal, mercantil y laboral que dicta la normatividad del país?

Según la ley general del turismo artículo 60. En caso de que el prestador del servicio turístico incumpla con uno de los servicios ofrecidos o pactados o con la totalidad de los mismos, tendrá la obligación de rembolsar, bonificar o compensar la suma correspondiente por el pago del servicio incumplido, o bien podrá prestar otro servicio de las mismas características o equivalencia al que hubiere incumplido, a elección del turista.

En el artículo 68. Las infracciones a lo dispuesto en esta Ley, su Reglamento y las Normas Oficiales Mexicanas, así como las derivadas de las quejas de los turistas, serán sancionadas por la Secretaría, para lo cual deberá iniciar y resolver el procedimiento administrativo de infracción, de conformidad con lo
dispuesto en la Ley, su reglamento y la Ley Federal del Procedimiento Administrativo.

Tratándose de quejas que se deriven del incumplimiento de disposiciones establecidas en otras leyes de las que conozca la Secretaría, deberá turnarlas a la autoridad competente. Cuando derivado de una queja presentada por un turista ante la Procuraduría Federal del Consumidor, se detecte el probable incumplimiento de las disposiciones de esta Ley o de las disposiciones que de ella emanen, la Secretaría, podrá iniciar el procedimiento administrativo correspondiente, así como requerir al prestador de servicios turísticos información que estime para esclarecer los hechos.

https://mexico.justia.com/federales/leyes/ley-general-de-turismo/gdoc/

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