Posadas Amazonas

INTRODUCCION

Posada Amazonas abrió sus puertas en 1998 y se ha convertido en una gran atracción para aquellos que buscan una estancia de corta duración en la selva con la promesa de una auténtica experiencia de ecoturismo, se trata de un alojamiento rústico de primera clase, el proyecto de ecoturismo es manejado por la comunidad Ese Eja de Infierno, situado al interior de la Reserva de la comunidad, este tipo de proyecto está enfocado a sacar lo mejor de ambas partes por una lado la experiencia ancestral y conocimientos de la región que nos ofrece la comunidad y por otro lado la experiencia logística y de operaciones que manejan los inversionistas. Sin embargo esta difícil amalgama provoca diversos conflictos producidas por cambio cultural, adaptación del negocio entre otros.

Personajes:

• Ing. Kurt Holle Director de Mercadeo y Socio Fundador

• Comunidad Nativa de Ese`eja de Infierno

Identificación del Problema:

Existen diversos factores que afectan a la empresa y al desarrollo de sus actividades, dentro de estos se ha identificado dos tipos de problemas tales como:

1. Internos:

a. Calidad de los Recursos Humanos.-

Hay gente que no dura ni una semana sin emborrachar o faltar al trabajo.

b. La posada es considerada como una especie de negocio familiar para la comunidad.-

Si una persona está trabajando bien o mal no se juzga de acuerdo a su desempeño sino que influye la relación familiar con otro trabajador.

c. Costumbre al Régimen de Trabajo.-

La gente de la población no está acostumbrada a trabajar de lunes a viernes ni laborar durante periodos de ocho horas diarias, también son usuales las faltas porque se emborrachan dos o tres días seguidos.

d. Incremento en la diferencia de la capacidad adquisitiva.-

Hay personas que tiene mayor capacidad de ahorro que otras, lo cual les permite comprar herramientas o medios que les permitan extraer más recursos (ej. motosierras) que causan rivalidades y envidia entre los pobladores.

e. Rotación de Personal.- Este factor dificulta tener un núcleo de trabajo constante para que funcione adecuadamente el negocio, este tema ha sido delimitado y probablemente es un error en la elaboración del contrato inicial firmado con la comunidad, por el cual se estipula la rotación por periodos de dos años para poder darle oportunidad a más gente de la comunidad.

f. Conflictos entre Nativos y Colonos.- Estos conflictos se dan a raíz de la diferenciación que hacen los pobladores de acuerdo a lugar de origen y los poderes y facultades que conciernen a cada uno de ellos.

2. Externos:

a. Líneas Aéreas.-

Estas líneas no son profesionales, cambian los horarios de vuelo, existe muchas cancelaciones, que afectan bastante el flujo regular de turistas.

b. Los Proveedores.-

Dentro de estos solo se puede trabajar con los que tienen factura, lo que reduce bastante las opciones para elegir y quita poder de negociación a la empresa en cuando a condiciones y requerimiento de los insumos necesarios para el desarrollo de las actividades de la empresa.

c. Los Competidores.-

Existen bastantes competidores tanto en el ámbito local como internacional, de empresas dedicadas al mismo rubro y con servicios y características similares.

Alternativas de Solución:

• El Ing. Holle tiene una perspectiva de diversos proyectos y se ha planteado como meta el desarrollo de una cadena de eco albergues con conceptos similares, así también más a corto plazo se ha pensado enfocarse en diferentes nichos para lograr una mayor ocupabilidad.

• Dados los problemas

...