Preguntas del tema, separadas por subgrupos de temas
Enviado por joabgosi • 22 de Noviembre de 2014 • Tesis • 2.846 Palabras (12 Páginas) • 292 Visitas
Temario
Idea de la estructura de cada tema
Nombre del tema
Preguntas del tema, separadas por subgrupos de temas
Repuestas
Ejemplos
Ejercicios de práctica
Ejercicios de análisis
Como hacer una sesión de entrenamiento-Taller
1. Comience la sesión, diciéndole al público que es lo que esperan:
2. Que material será cubierto
3. Cuanto tiempo tomará
4. Como será cubierta la información
5. El objetivo particular de la sesión
6. Estos son
Contenido
Como hacer una sesión de entrenamiento-Taller 1
Conceptos y condiciones del mercado 3
Mercado: 3
¿Qué es segmentación de tu mercado? 3
Variables de segmentación 3
Beneficios de segmentar tu mercado 4
¿Qué es el potencial del mercado? 4
Porcentaje de participación del mercado 4
¿Quién es el cliente? 4
¿Pero quién es el cliente? 5
Expectativas 5
Factores de expectativas 5
La propuesta de valor 6
¿Porque el cliente te compra a ti y no a otros? 7
Sin un cliente potencial te dijo que NO... 7
¿Qué compra el cliente? 7
Estadísticas 7
El precio 8
Percepciones del precio 8
¿Cómo se fija el precio? 8
Se calcula: 8
¿Cuánto más cree SU CLIENTE que vale su producto o servicio? 9
Elemento principal 8 comparación de precios de TV Sony y TV Pony 9
Plan de ventas o comercialización 9
Tres formas fidelizar clientes 9
Base de datos de clientes en las ventas 10
Separar la base de datos de clientes de los más rentables a los menos rentables 10
Acelerar la frecuencia de compra 11
Tres opciones para aumentar clientes 11
Componentes de un plan de ventas (fuerza de ventas) 11
El Proceso de Compras en las Organizaciones 12
Los 10 pasos maestros de tu fuerza de ventas 12
¿Qué es lo que hace la venta? 13
La Competencia (Que se puede hacer) 14
Analizar a la competencia 14
Diferenciarse de la competencia 15
Innovar constantemente 15
Aprovechar ventajas competitivas 15
Mejorar el servicio al cliente 15
Hacer Alianzas 15
Reducir precios 15
Cuentas por cobrar 15
7. las habilidades o conocimiento que espero que se obtengan de nuestra platica
Conceptos y condiciones del mercado
Mercado:
Está compuesto por dos tipos agentes:
1. Compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda
2. Vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta.
En resumidas cuentas es:
• Un conjunto de personas, individuales u organizadas.
• Que necesitan un producto o servicio determinado
• Que desean o pueden desear comprar
• Que tienen capacidad (económica y legal) para comprar.
• Un conjunto de vendedores que quieren satisfacer las necesidades de los compradores
¿Qué es segmentación de tu mercado?
Es dividir tu mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tiene el consumidor del producto.
Variables de segmentación
• Geográficas
o Región del mundo o del país
o Tamaño del país
o Clima
o Ciudad
o Región
• Demográficas
o Edad o Profesión
o Género o Nivel educativo
o Orientación sexual o Estatus socioeconómico
o Tamaño de la familia o Religión
o Ciclo de vida familiar o Nacionalidad
o Ingresos o culturas
o razas
• Psicográficas
o Personalidad
o Estilo de vida
o Valores
Segmentación del
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