Presentacion Finanzas

DU TOUT AUTOLAVADO

Una Fuente de inspiración y de invención en el ámbito microempresarial. La necesidad social obliga a buscar respuestas inteligentes a través de proyectos de inversión. Bienvenida a la crítica constructiva.

Mexico City

Índice

• 01.¿Quiénes somos?

• 02. Misión

• 03. Visión

• 04. Objetivos

• 05. Valores

• 06. Políticas

• 07. Análisis Situacional

• 08. Definición de Estratégias

• 09. Plan de Acción

• 10. Programa

• 11. Presupuestos

• 12. Anexos

Ad maioranati sum

"Ordenar es planeación...confrontada a la realidad"

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Acerca de mí

JulienEkiakaOblazamengo

Lincoln, Nebraska, UnitedStates

Licenciado en Filosofía (orientación social y política), del Seminario Mayor San Agustin de Kalonda, en Republica democrática del Congo. Estudiante de Maestría en Administración de Empresas, en La Universidad O.M.I. y Docente.

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01. DU TOUT AUTOLAVADO: ¿QUIENES SOMOS?

D.T.A.en sus siglas es un nuevo concepto de lavado de Autos y Camiones, nacido en el tercer milenio por la necesidad de ofrecer un servicio de calidad en su ramo, de acuerdo con los nuevos retos, cambios ambientales y climatológicos a los cuales están sometidos los autos. Somos una microempresa composuesta de profesionales en lavado de autos y camionetas, siempre listos en ofrecer un servicio de calidad a los clientes.

Del nacimiento del Proyecto.

Dos familias, en búsqueda de superación unieron sus fuerzas y su esfuerzo, sus pensamientos y sus opiniones para concretizar el deseo de ser sus propios jefes. Del "Brain Storm" que sostuvieron llegaron a la conclusión de formar una microempresa para lavar autos y camionetas.

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02. Misión

Mediante su personal, altamente capacitado y profesionalizado, el D.T.A ofrece servicio de lavado de auto y camioneta, en todos sus aspectos: lavado, aspirado interno y de cajuela, encero, lavado de asientos y vestiduras, lavado y aspirado del motor... durante todo el año.

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03. Visión 2010

Ser dentro de los 5 primeros centros de Lavado de gran renombre en la Ciudad de México, por la calidad del servicio y del producto, asumiendo así el compromiso con nuestra clientela, poniendo a prueba el alto nivel de nuestro equipo de trabajo profesional e innovador.

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04. Objetivos

- Darse a conocer, ofreciendo promociones y descuentos, para convencer del servicio y lograr una operatividad del 70% del tiempo de servicio, en 6 meses.

- Lograr un posicionamiento considerable en el mercado dentro del primer año de su operación,

- Reinventar y consolidar el sistema DTA ser líder de la Colonia en el servicio de lavado.

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05. Valores

Calidad de servicio: nuestro modus factuando está certificado por el Iso 9000-2006.

Compromiso: hacer bien y con gran dedicación el servicio requerido.

Rapidez: El tiempo y la excelencia son dos parametros de un servicio de calidad.

Punctualidad: entrega del vehiculo al tiempo fijado por las normas internas.

Responsabilidad: El D.T.A se hace responsable de los daños que incurren al dejar su auto a lavar.

Honestidad: para evitar todo caso de reclamo no basado en los hechos como sucedieron, el cliente espera su auto en las instalaciones del D.T.A.

Igualdad: trato igual sin preferencias.

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06.Políticas

* Du ToutAutolavado ofrecerá servicio de calidad, con base a las exigencias climatológicas y de acuerdo a los principios de innovación.

* D.T.A. se comprometerá con el servicio dado para la satisfacción de sus clientes: se hará cargo de todos los daños y percances que se registren en el tiempo que se lava el auto.

* D.T.A mantendrá precios muy competitivos y contará con una base estable de lavadores.

* D.T.A ofrecerá cómoda estancia de sus clientes durante el servicio.

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07. Análisis Situacional

* Despues de un estudio minucioso de la zona, muchas razones llevan a la implantación del D.T.A: en la zona no hay otros centros de autolavado.

* Los más cerca que se puedan encontrar se ubican alrededor de un diametro de 8 kilometros y ofrecen un servicio mínimo.

Fortalezas

F1. La ubicación del D.T.A.

F2. Los servicios ofrecidos.

F3. Estabilidad de la plantilla de lavadores.

F4. Apoyo tecnológico.

Oportunidades

O1. Crecimiento escalado (Extensión).

O2. Nuevos productos de limpieza.

O3. Apoyo del Gobierno a microempresas.

O4. Crecimiento de la economía nacional.

Debilidades

D1. Nuevo en el mercado.

D2. Financiamiento.

D3. Dificultad de obtener plantilla estable de lavadores.

Amenazas

A1. Nuevas reglamentaciones ambientales.

A2. El agotamiento del agua en el mundo.

A3. Marca (empresa) desconocida.

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08. Definición de Estratégias

PRODUCTO:

Servicio de lavado de autos

Existente o Nuevo?

MERCADO

Existente o Nuevo?

De la combinación de los dos factores se llega a las estratégias siguientes:

Producto Existente - Mercado Existente: Penetración de Mercado.

Producto Existente - Mercado Nuevo: Desarrollo de Mercado.

Producto Nuevo - Mercado Existente: Desarrollo de Producto.

Producto Nuevo - Mercado Nuevo: Diversificación.

El caso D.T.A se ubica en la primera combinación: el servicio de lavado de auto existe y el mercado existe también, aun que el mercado escogido suele ser nuevo. Así la estratégia conveniente es la Penetración del mercado, con enfasis en la competición. Casi al mismo tiempo, poner enfoque en el Desarrollo del mercado, una vez bien posicionado en el mercado.

MATRIZ FODA

Variables Internas

F

(Fortalezas) D

(Debilidades

O

(Oportunidades) FO

++ DO

-+

A

(Amenazas) FA

+- DA

--

Variables Externas

Como lo muestra la tabla, el DA pudiera ser la opción primordial para entablar estratégias. Pero por ser una nueva microempresa, el D.T.A opta por resforzar el FO para que se vayan disminuyendo automaticamente el DA. Las Debilidades y Amenazas mencionadas no son exclusivamente tributarias del D.T.A.

FO1. Establecer un sólido plan de promoción y de publicidad.

FO2. Capacitar profesionalmente lavadores a los nuevos métodos.

FO3. Formar un circulo de lavadores comprometidos, cercanos de los socios para empezar.

FO4. Alianzas con empresas fabricadoras de asientos para instalar instalaciones de espera de mejor calidad.

FO5. Establecer precios competitivos, acentuando el valor agregado del servicio.

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09. Plan de Acción

1. Resumen ejecutivo:El D.T.A es un concepto nuevo de lavado de autos, que a pena se está ingresando al mercado, buscando liderazgo, rentabilidad, crecimiento y permanencia en éste.

2. Objetivos del plan: posicionarse en el mercado, penetrar y desarrollarlo para ser rentable para sus socios.

3. Líneas principales de acción:

- Socios Iniciadores: Administración, Gestión Económica: estudio de las tendencias del mercado, Invertir en la apertura del Centro de Autolavado, establecer convenios...

- Dirección Operativa: Control del personal, el Capataz del D.T.A.: formar una base estable de lavadores.

- Cajera: encargada de rendir cuentas a los socios, Recepción, clasificar y ordenar los archivos

- Lavadores: Personal clave del D.T.A: dar excelente servicio y buen trato a los clientes.

Las cuatro instancias del centro se reunirán mensualmente en una Junta General, lacual será el organo deliberativo del D.T.A, los socios teniendo de todas maneras un Veto a emitir según el caso.

<!--[if !vml]--> <!--[endif]--><!--[if !vml]--> <!--[endif]-->Socios Iniciadores

Dirección Operativa

Cajera

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