Proceso De Investigación.

Resumen de introducción a la Teoría General.

El enfoque Humanista hace que el interés puesto en la maquina y en el método de trabajo, en la organización forma y en los principios de la administración, ceda a la preocupación por las personas. Este enfoque nace en el surgimiento de la teoría de las relaciones humanas en Estados Unidos en 1930 y se desarrolla en dos etapas:

1. El análisis del trabajo y de la adaptación del trabajador al trabajo

2. La adaptación del trabajo al trabajador.

Teoría de las relaciones humanas: surgió con la necesidad de humanizar y democratizar la administración. El desarrollo de las ciencias humanas. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin. Las conclusiones del experimento de Hawthorne (Experimento fue con el fin de verificar la correlación entre la productividad e iluminación del lugar de trabajo, bajo los supuestos de la administración científica).

En 1927 se llevo a cabo un experimento en la fábrica de Hawthorne para evaluar la correlación entre iluminación y eficiencia de los operarios, medida atreves de la producción. Fue suspendido en 1932 por motivos financieros. Las conclusiones fueron:

a. Entre mayor es integración social en grupo de trabajo, mayor es disposición de producir.

b. Los trabajadores no actúan o reaccionan aisladamente como individuos, si no como. miembros de grupos, de hay se apoya el comportamiento del individuo.

c. Los operarios prefieren producir menos (y ganar menos) a poner en riesgo sus amistades. La motivación económica es secundaria en la determinación del rendimiento del trabajador.

d. Los grupos informales constituyen la organización humana de la empresa que con frecuencia esta en contraposición con la organización forma establecida por la dirección.

e. Las personas interactúan en grupos en el ambiente laboral dentro de la organización (relaciones humanas). Las personas tratan de adaptarse a otras personas y grupos para ser aceptadas, comprendidas, y entender sus intereses y aspiraciones personales.

f. Los trabajos repetitivos se vuelven monótonos y aburridos, lo cual afecta de manera negativa al trabajador, reduce su satisfacción y eficiencia.

g. Énfasis en los aspectos emocionales.

La civilización industrializada y el hombre: la teoría de las relaciones humanas muestras la opresión del hombre a causa del impetuoso desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo define los siguientes puntos de vista:

- El trabajo es una actividad típicamente grupal

- El operario no reacciona como individuo aislado, sino como grupo social.

- La teoría básica de la administración forma una elite capaz de comprender y comunicar

- Pasamos de una sociedad estable a una adaptable, descuidamos la capacidad social

- El ser humano está

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