Procesos

Los procesos son cualquier actividad o grupo de actividades que emplee un insumo, le agregue valor a éste y suministre un producto a un cliente externo o interno.

Un proceso de la empresa consiste en un grupo de tareas lógicamente relacionadas que emplean los recursos de la organización para dar resultados definidos en apoyo a los objetivos de la organización.

Un proceso es simplemente un grupo de actividades estructuradas y medidas, designadas para producir una salida específica, para un cliente o mercado en particular.

Un conjunto de tareas lógicamente relacionadas que existen para conseguir un resultado bien definido dentro del negocio; por lo tanto, toman una entrada y le agregan valor para producir una salida.

Para el análisis y mejoramiento de los procesos actuales se deben de utilizar las siguientes herramientas:

Eliminación de la burocracia. Eliminar tareas administrativas, aprobaciones y papeleos innecesarios.

Eliminación de la duplicación.

Evaluación del valor agregado. Eliminar las actividades que no agreguen valor y optimizar las que agreguen valor

Simplificación. Eliminación de copias, datos, manipulaciones, reuniones, cuellos de botella

Reducción del tiempo de ciclo del proceso

Prueba de errores

Eficiencia en la utilización de equipos y sistemas

Lenguaje simple. Compresión sencilla en los documentos

Estandarización

Alianzas con los proveedores

Mejoramiento de situaciones importantes

Automatización y/o mecanización

Identificación de los principales problemas y riesgos

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