Producto PROGRESOL

PRODUCTO

El producto principal es PROGRESOL que agrupa una serie de características tangibles como intangibles, si bien son un conjunto de tiendas físicas en lo que se basa la empresa con esta idea es en brindar facilidades intangibles y mejorar las percepciones del consumidor.

La idea parte de una necesidad la cual es subsanar toda intranquilidad que pueda afectar a un cliente al momento de la compra, cementos Lima identifico dos puntos resaltantes. Los consumidores desconfiaban de la calidad de los productos ferreteros, en especial, los materiales de construcción como lo es el cemento, ellos desconfiaban de las cantidades brindadas en los empaques propuestos. Como segundo punto se pudo identificar que en la mayoría de ferreteras no se contaba con asesoramiento profesional al momento de la compra lo cual producía desconfianza respecto a lo que podría ser el precio justo y al producto correcto.

Partiendo de dichas necesidades Cementos Lima diseño un producto que pueda satisfacer a las mismas, posicionando su marca en distintas ferreterías para generar y reflejar calidad en sus productos a través de un trato profesional, garantía en el producto adquirido respaldado por la empresa y la cercanía a sus clientes.

DIMENSIONES DEL PRODUCTO

Principalmente el producto es reconocido como un Hibrido categorizado como industrial debido a la combinación de atributos que posee tanto tangibles como intangibles y al mismo tiempo representa un servicio que promueve la venta de productos industriales.

1-Necesidad Básica: Subsanar la desconfianza respecto a productos de construcción

2-Producto Básico: Seguridad y confianza para el cliente

3-Beneficio Real: Calidad, diseño y marca de Cementos Lima.

4-Producto Aumentado: Garantías y servicio adaptado al cliente.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

Estilo: Las ferreteras afiliadas a Cementos Lima con el nombre de PROGRESOL se estandarizan a través de la apariencia que brindan, todas cuentan con una fachada verde y un anuncio que indica la posición en el lugar de la marca

Calidad: El fin principal de PROGRESOL es demostrar a través de la imagen y respaldo de la marca, la calidad garantizada de productos que se brindan, tanto por el peso exacto y también por la misma calidad que espera recibir el cliente.

La marca: Íntimamente relacionada con cementos Sol y símbolos con las actividades que desempeñan las ferreteras. En general, brinda un mensaje claro de lo que significa PROGRESOL y se identifica con las necesidades que tienen sus clientes con la frase ¨Progresol, tu socio en construcción¨. No está de más decir que la marca es de fácil recordación.

Dentro de la estrategia de marca se puede identificar la extensión con previa modificación de la marca hacia puntos directos de venta lo cual brinda respaldo de la compañía madre hacia nuevos productos como lo es PROGRESOL.

Servicio al cliente: Una de las mayores ventajas que muestra Progresol es el asesoramiento de personal capacitado a la hora de la compra, lo cual, brinda seguridad y acertabilidad al momento de tomar una decisión y a largo plazo genera confianza en compras futuras, finalmente se llega a la redituabilidad del cliente y a su fidelización.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO

La estrategia que se lleve a cabo debe estar alineado especialmente con la visión de la empresa para llevar coherencia:

Visión: ser siempre una organización líder en el mercado nacional y alcanzar una posición competitiva a nivel mundial

Misión: Satisfacer a nuestros clientes brindando siempre productos de alta calidad

Estrategia de producto: Penetrar el mercado posicionando a las distintas ferreteras con la marca PROGRESOL para subsanar las necedades del cliente a través de una mezcla de atributos.

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