Productos Y Servicios De Las Farmacias En Chile

Farmacia Cruz verde.

Productos y servicios ofrecidos:

• Autoservicio.

• Cajero automático.

• Canastillos.

• Promotora maquillaje.

• Recargas telefónicas.

• Tarjeta Cruz Verde.

• Máquina de medición de peso y presión arterial.

• Afiches de salud.

• Medicamentos separados por marca y genéricos.

• Vitrina con artículos de belleza.

• Productos por categorías (naturales, de higiene, belleza y cuidado personal)

• Créditos (formas de pago).

• Guardias

• Atención del químico farmacéutico

• Recetario magistral

• Auxiliares de farmacia (vendedores)

• Góndolas con productos.

1. Medicamentos:

• Aspectos tangibles.

Caja, químicos, composición, colores, diseño del comprimido.

• Aspectos intangibles.

Calidad, seguridad, marcas de laboratorios.

2. Auto consulta:

• Aspectos tangibles

Touch, mini pantalla, color de pantalla atractivo.

• Aspectos intangibles

Practico, cómodo, rápido.

3. Máquina de medición de peso y Presión arterial

• Aspectos Tangibles

Grande, mini pantalla, teclas.

• Aspectos intangibles

Seguridad, confianza, rápido, cómodo.

4. Productos por categorías

• Aspectos tangibles

Diversidad, ordenados, colores, empaques, texturas.

• Aspectos Intangibles

Comodidad, accesibilidad, la marca.

Estrategia de Marketing.

Los clientes de Cruz Verde por lo general son las familias y la mujer, pero en la ciudad de Melipilla posee tres sucursales con segmentos distintos:

• En Ortúzar N° 602 su segmento principal son hombres y mujeres sin rango etario que entran a ella porque está ubicada en la calle más transitada de la ciudad o simplemente porque al ver la farmacia se recuerdan que debían comprar algún medicamento.

• En Serrano 501 sus clientes principalmente son hombres y mujeres de 20 años en adelante que vienen de los centros médicos ubicados en la calle San Agustín, que por rapidez, comodidad y accesibilidad realizan sus compras ahí.

• En Serrano N° 323 Loc.4 (Mall Pza. Leyan) sus clientes son familias y Mujeres sin rango etario que realizan sus compras en ella por comodidad y accesibilidad, ya que se encuentra dentro del Mall.

Por lo anterior, Cruz Verde ocupa la estrategia de marketing enfocada en los precios bajos por la ubicación que poseen sus sucursales otorgando al cliente comodidad, accesibilidad y rapidez.

Farmacia SalcoBrand.

Productos y servicios

• Cajero.

• Servicio al cliente (tarjeta SalcoBrand)

• Recargas telefónicas

• Guardias de seguridad

• Canastillos.

• Medicamentos separados por marca y genéricos.

• Productos separados por categorías:

• Perfumería (shampoo, cremas, bloqueadores, tinturas para el cabello, artículos de belleza, cuidado personal, etc),

• Bebes (pañales, mamaderas, toallas húmedas, etc),

• Adulto Mayor (Pañales para adultos) y

• Laboratorio Natural VitaminLife

• Promotor de marca VitaminLife.

• Publicidad en góndolas.

• Pasillos con ofertas.

• Stand antes de llegar a la caja con ofertas.

• Promotor de cremas Cluny.

• Ofertas en mesón de atención al público.

• Máquina de bebidas.

• Publicidad en LCD

• Recetario Magistral

• Atención del químico farmacéutico

• Auxiliares de farmacia (vendedores)

1. Servicio al cliente.

• Aspectos tangibles.

Modulo, horario de atención, colores representativos de farmacia.

• Aspectos intangibles.

Practico, cómodo, accesible.

2. Promotor de marca VitaminLife

• Aspectos tangibles.

Persona capacitada.

• Aspectos

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