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Enviado por   •  2 de Junio de 2014  •  493 Palabras (2 Páginas)  •  255 Visitas

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De acuerdo al gran desafío que representa la entrada en vigencia de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, es necesario que las empresas estén preparadas para enfrentar los retos que impone un mundo que ha entrado en la era de la globalización, en donde la velocidad de la información ha incrementado y todo gira en torno a la tecnología ; esto implica la implantación de la planeación estratégica con el fin de controlar los procesos, dirigiéndose siempre al logro de sus objetivos apuntándole a la competitividad .

Es importante tener pleno conocimiento que todas las empresas se encuentran relacionadas con el entorno al cual hacen parte, de lo que podemos inferir que los resultados de una empresa dependen en gran medida de las características del contexto.

Pese a esto en la actualidad existen muchas empresas en donde no es claro el papel del gerente general o CEO (Chief Executive Officer), ya que toda la responsabilidad recae sobre él, dejando sin funciones a los subordinados, perdiendo el horizonte trazado en la misión y visión empresarial; lo cual se convierte en una ventaja para las nuevas empresas que ingresan al sector, ya que las compañías que entran en el mercado incrementan la capacidad productiva en el sector.

En el caso de que haya beneficios superiores a la media en el sector, atraerá mayor número de inversionistas, aumentando la competencia y, en consecuencia, bajando la rentabilidad media del sector. El número de competidores potenciales estará condicionado a las barreras de entrada existentes y a la capacidad de represalia de las empresas pertenecientes del sector.

Ante esta situación ha emergido la auditoria operacional, que es una evaluación objetiva que se hace con el fin de brindar un juicio objetivo, constructivo y profesional en cuanto al proceso de gestión empresarial, para ubicar los peligros potenciales y conseguir oportunidades reduciendo costos, y la oportunidad de eliminar desperdicios y pérdidas de tiempo innecesarias, con la consiguiente mejora de procesos; así como también evaluar la eficacia de los controles internos. Todo esto se hace con el firme objetivo de mejorar la calidad de los servicios prestados.

En suma para garantizar el correcto funcionamiento de una empresa es sumamente indispensable que todos los actores intervengan en el proceso de manera activa e igualitaria, optimizando recursos y evitando a toda costa el desperdicio de los insumos, ya que la calidad es una meta que se debe perseguir subiendo peldaño a peldaño, teniendo en cuenta siempre que el entorno en el que nos encontremos va intervenir siempre en el proceso y en consecuencia en los resultados que vamos a obtener, por otra parte hay que convertir a la auditoria operacional en un aliado, ya que esta nos puede brindar una mirada objetiva de lo que está sucediendo al interior de las empresas y brindarnos herramientas

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