Propuesta del cambio Atención a control escolar

[pic 1]

Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl

ING. En Negocios y Gestión Empresarial

Sistema de Control Administrativo

Alvarado Granados Bryan Agustín

Grupo: 906-M

Fecha de entrega: 15/07/2016

Numero de actividad: 

Actividad: Histograma

 Evaluación alumno: 

Evaluación Profesor:

Propuesta del cambio

Atención a control escolar

• En el área de control escolar se percibe una deficiencia en algunos sectores sin embargo para ello se propone un “control de calidad a nivel empresarial como menciona Kaoru Ishikawa”, donde este enfatiza que la calidad debe observarse y lograrse no solo a nivel sector, sino al área principal que direccione el control escolar ya que por situaciones de atención  no se percatan que todas las áreas proporcione la información adecuadamente a de igual manera sienten que si no son de su área no les corresponde es por ello que se propone realizar el control de calidad a nivel empresarial para mejorar:

1. La atención y sea uniforme para reducir las inconformidades.
2. Lograr mayor empatía con la interacción interna como externa
3. Se pueda eficientar la información que pueden otorgar otras áreas aun estas no les correspondan
4. Que este proceso pueda transferirse a otras áreas y puedan brindar la misma atención aun sean departamentos diferentes.
5. Y así se pueda generar y mantener una buena relación humana.

• Menciona Ishikawa” La calidad empieza y termina con la educación, el primer paso en calidad es conocer las necesidades de los clientes, es necesario remover las raíces y no los síntomas de los problemas, el control de la calidad es responsabilidad de toda la organización y no deben confundirse los medios con los objetivo”, así de esta manera se tiene que poner la camiseta la dirección general ya que sería el principal problema ya que trabajando desde ese punto se podrá guiar y transmitir la buena conducta y atención ya que lo primordial son los alumnos sin embargo el área está llena de información y la comparten por áreas pero para facilitar la atención y tiempo puedan otorgar la oportunidad de atender a las personas sean o no de sus áreas y al de igual manera tener conocimiento para que todos puedan transferir la misma información.
• Esto permitirá tener un ben sistema se obtendrá una buena gestión de los departamentos brindando calidad en sus servicios.

...