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Prospectiva estrategico fase 1

Alex Viviescas - Dotaherlogo S.A.Tarea12 de Septiembre de 2016

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PROSPECTIVA ESTRATEGICA

EVALUACION INICIAL

SANDRA PINZÓN

CC.

ALEXANDER VIVIESCAS

CC. 91181998

DIANA MILENA MORENO

CC.

ANDREA GONZÁLEZ

CC.

GEHYDY JOHANNA BARAJAS PINZÓN

CC. 37.750.738

Grupo
102053_50

TUTOR

JORGE ELIECER ECHAVARRIA

DIRECTORA DE GRUPO

MARILU AVENDAÑO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

2016

TABLA DE CONTENIDO

…XXXXXX…        ……………………………………………………………………….5

1.  XXXXXX        6

2. XXXXXXX        8

3. XXXXXXX        9

4. XXXXXXX        10

5. XXXXXX        15

6. XXXXXX        17

7. XXXXXX        18

8. XXXXXXXXXX        19

9. XXXXXXXX        20

10. XXXXXXXXXX        28

 Portada

 Contraportada

 Tabla de Contenido con hipervínculos

 Lista de Tablas (Si es necesario) en hoja independiente de la tabla de contenido

  Lista de gráficas (Si es necesario) en hoja independiente de la tabla de contenido y de la lista de tablas

 Introducción

 Objetivos general y específicos de la actividad

  Desarrollo de la actividad: - Nombre de cada empresa con su respectiva justificación y matriz DOFA (Realizada por cada integrante del grupo), es decir deben haber 5empresas, 5 justificaciones y 5 matriz DOFA. - Cuadros de criterios por cada estudiante con la calificación de las diferentes empresas – 5 cuadros porque por cada estudiante debe haber un cuadro. - Cuadro consolidado con el promedio ponderado de la calificación de los criterios de evaluación de cada empresa donde se evidencie la calificación más alta con la empresa seleccionada por el grupo para trabajar durante el curso

- Nombre de la empresa seleccionada con ampliación de la justificación y matriz DOFA que fue realizada por todo el grupo.

  Conclusiones (Deben dar respuesta a los objetivos planteados)

 Bibliografía: Se registran todas las referencias de las fuentes bibliográficas, cibergráficas y hemerográficas que le darán soporte teórico, conceptual y metodológico a su trabajo de investigación.

El trabajo debe presentarse acorde a las indicaciones dadas. No se debe presentar en formato PDF, ya que no permite la información de retorno (Realimentación) por parte del docente.

El trabajo lo debe subir el secretario del grupo en el entorno de Evaluación y seguimiento – Evaluación Inicial; identificándolo como Evaluación Inicial_Grupo00

INTRODUCCION

Para la realización de este trabajo cada integrante de grupo expuso una empresa la cual conoce y de la cual puede aportar información,  se realizó aporte individual y calificación de acuerdo a la información suministrada por cada compañero a las empresas expuestas, por esta razón se selecciona la empresa xxxxxxxxxxx dando cumplimiento a uno de los parámetros de la guía de actividades.

La matriz DOFA  se realiza con el fin de  utilizar este método para evaluar, formular y aportar a una empresa dentro de sus fortalezas, debilidades oportunidades y amenazas y así generar diferentes estrategias de mejoramiento que permitan darle solución a dichos problemas.

OBJETIVO GENERAL

  • Poner en practica nuestros conocimientos  de administración dando paso a evaluar una empresa e identificar su matriz DOFA para de esta manera realizar un

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
  • Evaluar información para dar solución

Anexo mi tabla de calificación de la empresa y  en el transcurso de los avances la voy complementando con la información de los demás compañeros.

Aporte Sandra Pinzón

Empresa: Clínica Materno Infantil San Luis

Dirección: Calle 48 # 25-56 Nuevo Sotomayor

Ciudad: Bucaramanga

Reseña Histórica: Tres reconocidos pediatras de la ciudad de Bucaramanga, hacia el año de 1981 frente a las dificultades que se tenían para centralizar y hospitalizar a los pacientes pediátricos, decidieron emprender la construcción de un centro de salud que se enfocara en la satisfacción de las necesidades de la sociedad santandereana. Es así como Fidel Rey Rey (fallecido), Reynaldo Rey Rueda y Álvaro Africano Zafra, unieron esfuerzos para liderar lo que hoy es una de las instituciones médicas más sólidas de la región. El 1 de noviembre de 1983, la Clínica San Luis con tres pisos de construcción y un total de 72 camas. Hacia 1997 se construyó la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal, sin duda, una de las más importantes del país que cuenta con 30 camas repartidas entre Cuidados Intensivos, Intermedios y Básicos, prestando un eficiente e invaluable servicio a los recién nacidos que la requieran. Cuenta con la Unidad de Medicina Materno Fetal a cargo de los mejores perinatólogos, quienes cuentan con altas calificaciones para atender partos simples y sin complicaciones y embarazos de gran complejidad. Finalizando el 2008, la infraestructura tuvo cambios que han representado un gran avance en nuestra historia, con la construcción del edificio nuevo, constituido por ocho pisos que han contribuido al desarrollo de nuestra organización, permitiendo el progreso de sus procesos y la ampliación del portafolio de servicios.

Misión: Somos una organización especializada en prestar servicios de salud a la mujer y el niño. Ofrecemos atención de alta calidad, apoyados en la competencia del personal, la actualización tecnológica, y científica, el respeto por los derechos humanos y la responsabilidad empresarial. Renovamos continuamente nuestros procesos, comprometiéndonos con la satisfacción de nuestros clientes, la gestión ambiental, la seguridad, salud y mejoramiento de calidad de vida de nuestros colaboradores y accionistas.

Visión: La Clínica San Luis en el año 2022 mantendrá el liderazgo en el Nororiente colombiano en la atención integral para la mujer y el niño con una imagen moderna, políticas humanizadas para el cuidado de los pacientes y sus familias, desarrollando programas integrales de atención, apoyados en la investigación y la seguridad del paciente implementando proyectos dinámicos encaminados a mantener la excelencia en sus servicios con calidad, nivel científico y renovación tecnológica; comprometidos socialmente con la comunidad, el desarrollo de sus trabajadores y la conservación del medio ambiente.

Justificación: De acuerdo a los problemas que enfrenta actualmente nuestro servicio de salud a nivel nacional, hace que se deba analizar e implementar estrategias en todas las entidades de salud, sobre todo, las entidades prestadoras de estos servicios para mantener su equilibrio económico y no presentar deficiencias en sus servicios a causa de sus clientes potenciales (EPS, EPSS, o medicinas prepagadas) o sus propios empleados al no saber afrontar estas dificultades que se presenta en su entorno, llevando a insatisfacciones, pérdidas de calidad del servicio, posibles recortes de personal o la misma quiebra, si no se toman las medidas y decisiones para contrarrestar estos problemas desde las diferentes perspectivas. Una buena alternativa sería mediante el conocimiento de la prospectiva estratégica, utilizar sus métodos para encontrar los factores claves, sus actores y escenarios para desarrollar un plan de acción, con respecto a la matriz DOFA realizada. Para lograr que esta entidad, siga creciendo, actualizándose, generando empleo, pero sobre todo manteniendose en el tiempo y en mercado con servicios de calidad que conlleve a la satisfacción de sus clientes internos y externos.

MATRIZ DOFA CLÍNICA MATERNO INFANTIL SAN LUIS

DEBILIDADES

FORTALEZAS

Ingreso de personal sin experiencia por la demanda del recurso humano en  la ciudad en las diferentes áreas de salud.

La certificación de calidad de la clínica abre el panorama y contribuye al iteres por parte de las E.P.S y Medicinas Prepagadas  para concretar nuevas y continuas negociaciones con la organización.

Reducción de actividades o beneficios para los trabajadores que ya estaban establecidos hace varios años, por ahorro para la entidad

La entidad tiene implementado en sus instalaciones el servicio de Unidosis para el tratamiento farmacéutico, de ahorro y seguridad para el paciente para un mejor servicio.

Desmotivación del recurso humano por los problemas económicos que afronta la salud en Colombia.

Cumplimiento en pagos  salariales oportunos a sus empleados, además de una remuneración estándar.

Actualmente la capacidad instalada en camas, en varias ocasiones no alcanza a cubrir su demanda.

Estabilidad y crecimiento económico que conlleva a depositar su confianza, a sus clientes tanto internos como externos.

Disminución del rendimiento laboral  en ciertas áreas como facturación y  auditoría,  por la rotación de personal.

Atención o servicio  en las diferentes dependencias  de forma personalizada por sus trabajadores con sus pacientes, además de respeto y  colaboración para su recuperación y tranquilidad.

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

La competencia en el mercado  sobre tarifas por mantener sus clientes y atraer más

La certificación de calidad de la clínica abre el panorama y contribuye al interés por parte de las E.P.S y Medicinas  Prepagadas  para concretar nuevas y continuas negociaciones con la clínica.

Las nuevas y modernas instalaciones de entidades en la ciudad con últimas tecnologías para el confort  y salud del paciente.

Por su ubicación en el centro de la ciudad y fácil acceso tiene gran acogida para la remisión de pacientes de otras regiones.

Crisis nacional en el sistema de salud a nivel nacional ha llevado a que muchas EPS que contratan sus servicios incurran en incumplimientos  y demoras en los pagos.

Tiene un valor agregado  por su especialización médica  para  pediatría y ginecoobstetricia,  la cual busca la integralidad y humanización para el paciente durante su tratamiento médico.

Por falta de pagos de las EPS  y EPS-S. Se cierra la prestación de servicios a los usuarios que tienen vinculados a estas entidades, pero esto conlleva a una mala publicidad para la entidad por ser quien los viene atendiendo.

Reconocida  la mejor entidad en el nororiente colombiano como una entidad al servicio de la mujer y el niño,  además de ser  referenciada por sus propios pacientes con sus experiencias vividas.

La  iniciación y servicio de las Zonas francas  que tienen  mayores beneficios  por el gobierno,  que pueden competir con precios, servicios, calidad  y alta tecnología.

Implementación de una nueva área y especialidad este año con la UCI  adultos, brindando otro tipo de servicio a la comunidad y ampliando su mercado.

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