Puede ser cualquier serie de actividades que aumentan el valor de un producto o servicio a medida que pasa a través de las etapas de desarrollo y de distribución antes de llegar al usuario final

1.-Puede ser cualquier serie de actividades que aumentan el valor de un producto o servicio a medida que pasa a través de las etapas de desarrollo y de distribución antes de llegar al usuario final

R=Cadena de valor

2.-Se refiere a los procesos de vinculación de las materias primas entre proveedores y usuarios, para la entrega del producto terminado al usuario final.

R=cadena de suministro

3.-Son actividades como la recepción, el almacenamiento, listados y agrupación de entradas del producto.

R=Logistica de entrada

4.-Incluyen mecanización, emblaje, montaje, mantenimiento de equipo, pruebas, gestión operativa.

R=Operaciones

5.-Se refiere a actividades como el procesamiento de pedidos, almacenamiento, transporte y gestión dela distribución de programacion.

R=Logisticade salida

6.-Son todas las actividades que se hacen para convencer a los compradores de adquirir productos de la compañía incluyendo publicidad, promoción, ventas, precios, canaes

R=Marketing y ventas

7.-Tiene que ver con el mantenimiento del producto después de la venta, lo que garantiza la calidad o la adicion de valor como la instalación, mantenimiento, provision, etc.

R=Servicio.

8.-Se refiere a actividades como la I+ D, producto o mejoras en los procesos, rediseño, desarrollo de nuevos productos y servicios.

R=Desarrollo de la tecnología.

9.-Incluye el reclutamiento, la capacitación, asi como la compensación, retención de empleados y otros medios para aprovechar plenamente los recursos humanos.

R=Gestion de RH

10.-Incluye la gestión general, la planificación de procedimientos, finanzas, contabilidad, asuntos públicos y la gestión de calidad.

R=Infraestructura

11.-Estan directamente relacionadas con la creación o entrega de un producto o servicio

R=actividades primarias

12.-Son actividades secundarias Excepto:

a)Compras

B)servicio

c)RH

1.- Este término describe las actividades de la organización y las vincula con la posición de las organizaciones competitivas.

R= Cadena de valor.

2.- El término de la cadena de valor fue utilizado inicialmente por:

R = Michael Porter.

3.- La cadena de _________ incluye operaciones tanto internas como externas.

R= Suministro.

4.- La cadena de suministro es una parte de la cadena de valor.

R= Verdadero

5.- Menciona dos de las cinco grandes áreas en las que se pueden clasificar las actividades primarias.

R= Logística de entrada, Operaciones, Logística de salida, Marketing y ventas, Servicio.

6.- Porter se refiere a las _____________ como una actividad secundaria.

R= Compras.

7.- La cadena de valor se refiere a las _______________ internas de una empresa en particular.

R= Operaciones.

8.- La infraestructura es considerada como una actividad primaria dentro del proceso de la cadena de valor.

R= Falso.

9.- Forman parte del diagrama de la cadena de valor pero no son ni las actividades primarias ni las actividades secundarias sino que son los destinos finales de la cadena de valor.

R= Clientes.

10.- Así como los clientes los _____________ también participan y se encuentran dentro de la cadena de valor.

R= Proveedores.

11.- Son los dos tipos de actividades que son necesarias para poder llevar a cabo el proceso de la cadena de valor.

R= Primarias y secundarias.

12.- Se puede definir como la cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar por un producto o servicio.

R= Valor.

13.- La cadena de valor y la cadena de suministro son lo mismo.

R= Falso.

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