¿Qué Es El E-BUSINESS?

QUÉ ES EL E-BUSINESS

Hoy en día es impensable entender el mundo de los negocios sin correo electrónico, sin teléfonos móviles, etc., las barreras en el consumo digital también se van derrumbando con la mayor implantación de las organizaciones en el mundo virtual y con la mejora de las redes de comunicación y las velocidades de conexión.

Muchos de los usuarios de internet comparan información en la red para decidir sus compras, lo cual influye enormemente en el proceso de compra habitual y en este nuevo escenario, todas aquellas compañías que no presten atención a las nuevas tecnologías corren el riesgo de quedar rezagadas. No en vano, estamos viviendo de manera una renovación tecnológica que muestra sus avances, lo que provoca que quien no esté en este movimiento, puede correr el riesgo de quedar fuera en muy poco tiempo.

Por ello, el e-business es la integración absoluta de la tecnología en la estructura interna de la organización, en su organigrama, en sus procesos y sistema de información y comunicación, en su cadena de valor, en el sistema de valor con el resto de agentes del negocio y en su relación con los stakeholders.

Lógicamente, esta integración absoluta provocará inevitablemente cambios en los objetivos y estrategias de la empresa, e incluso en su misión, en su visión y en su cultura. Existe un error muy frecuente de confundir el e-business con el comercio electrónico o con el CRM. Estas dos disciplinas no son más que dos vertientes integradas en el fenómeno global del e-business. Por tanto, el e-business supone una nueva forma de entender, definir y estructurar el negocio.

Debemos entender que el fenómeno del e-business es imparable. En algunos sectores tardará más en llegar que en otros pero la realidad es que este cambio se ha de operar en todas las organizaciones si no quieren desaparecer. En el fondo, el e-business ofrece posibilidades que son demandadas tanto por el sistema de valor y sus actores (proveedores, distribuidores, etc.) como por el propio consumidor final.

Ante esta realidad, la única solución es comenzar a pensar en fijar objetivos y estrategias que permitan encontrar el lugar de la empresa en el futuro más cercano.

Jhoel Francis Ramírez Soto

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