E-business
Enviado por Ciruelin25 • 15 de Septiembre de 2013 • 805 Palabras (4 Páginas) • 377 Visitas
INTRODUCIÓN AL E-BUSINESS
1.- Concepto de e-Business
E-business se ocupa de mejorar los procesos de comunicación para lograr una mejor integración de los sistemas y eficiencia. A su vez podemos enumerar algunas de las funciones que pueden ser incorporadas en esta parte: e-mail, mail de voz, foros de discusión, sistemas de Chat, video conferencias, y sistemas de colaboración.
1.1 Antecedentes históricos y evolución del e-business
El origen del e- Business se plantea en tres etapas:
La primera con la evolución del entorno con la globalización de acceso a mercados y recursos, personalización del consumo y la convergencia tecnológica.
La segunda como un modelo de negocio en el cambio en la definición del valor (Velocidad, conveniencia, personalización y precio y la organización centrada en el cliente.
La tercera en Tecnología de soporte como la tecnología como u integrador y los sistemas tecnológicos de gestión como recursos, conocimiento y demanda.
Orígenes:
1920: Venta por medio de catálogos (uso de ilustraciones promocionales)
1960: Venta a detalle –(EDI) (calidad con cadenas de proveedores)
1970: Inicio de Procesamiento de ordenes electrónicas de compra / transferencias de giros y pagos (TEF)
1980: Venta directa (por medios masivos de comunicación como T.V.)
1989: surge el servicio world wide web (www) enlace de documental por medio de la red
1.2 Importancia del e-business
El comercio electrónico ha cambiado la forma en que los productos, servicios e incluso la información es presentada vendida e intercambiada.
Este maneja ventajas tanto para los clientes como para las empresas:
Ventaja para clientes
Acceso más rápido a la información
Búsqueda de profundidad no lineal
Facilita la investigación
Acelera el proceso de resultados de búsqueda de servicios o artículos
Abanico de proveedores
Rastreo de productos
Ventaja para las empresas
Mejoras en la distribución y tiempo de entrega
Mayor control logístico
Contacto más efectivo
Reducción de canales de comercialización
Facilita las relaciones de mercadeo
Disponibilidad 24 hrs.
Reduce errores tiempo y costos
Ventaja de abarcar nichos o sectores de mercado
1.3 Población con acceso a Internet
El consumidor
En comercio, consumidor final (también llamado usuario final, por traducción del vocablo inglés end-user) se define como la persona que realmente utiliza un producto. El consumidor final difiere del cliente, que puede comprar el producto pero no necesariamente consumirlo; por ejemplo, en el caso de la ropa infantil, un padre puede comprar prendas como cliente de un establecimiento pero el consumidor final es el niño.
Perfiles del Internauta
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