E-business

Planificación de la idea

Establecer una empresa que se encargue de la compra venta de electrodomésticos. Donde ofrecemos la posibilidad de comprar on-line una cuidada selección de artículos de buen diseño y marcas prestigiosas. Este proyecto surge por la necesidad de demostrar nuestros productos al mercado a nivel local y nacional a fin de brindar un mejor servicio a los clientes y tener una mayor participación en el mercado a través de las ventas on-line.

Decidimos lanzar nuestros productos a la internet y exponer nuestros productos a través de nuestra página Web cuya dirección es www.tuhogar.com.py ya que creemos que es la mejor forma de expandir nuestros canales de ventas tradicionales. Esto sumado a las ventajas de la tecnología: compra inmediata, stock variado y actualizado constantemente, mayor celeridad y comodidad para el cliente; constituyen las bases fundamentales para ofrecer nuestros productos a través de la Web.

Misión:

Ofrecer al mayor número de clientes la más amplia gama de productos al mejor precio posible, con una atención personalizada, rápida, sencilla y confiable, pilares fundamentales para satisfacer las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes más exigentes, estableciendo estrechas relaciones comerciales.

Visión:

Ser una empresa reconocida por su excelente servicio en el mundo de los electrodomésticos gracias a la buena reputación y distinción adquirida por nuestros productos y servicios de gran calidad siempre en contacto con la tendencia, logrando así mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y que este pueda disfrutar del confort y placer a través de nuestros productos.

Objetivos

A corto plazo

_Lograr tener una presencia significativa en el mercado local y nacional con un crecimiento en la participación de mercado.

_Lograr una buena acreditación y reconocimiento en el rubro de los electrodomésticos.

_Ofrecer al cliente una atención personalizada, rápida, sencilla y confiable.

_Satisfacer todas las necesidades y expectativas del cliente.

A corto plazo

_Establecernos oficialmente como una empresa vanguardista, en la cual nuestros clientes tengan fe y gusto por nuestros productos adquiriendo así LA PREFERENCIA de estos.

_|Ser una empresa totalmente reconocida y competente, CON UNA PARTICIPACIÒN DE MERCADO SUPERIOR AL 60%, una empresa en la cual nuestros clientes ya estén totalmente identificados con nuestra CALIDAD y lograr que se sientan parte de ella así como tomarla como necesidad.

Publico Objetivo

Va dirigido a hombres y mujeres entre 14 y 65 años de edad, abarcando todo el territorio nacional e internacional.

El nivel socioeconómico el cual cubrimos comprende el nivel medio para arriba, conformados por estudiantes, profesionales y empresas de toda clase de rubro.

Valor del producto

Satisfacción del consumidor, son las palabras claves dentro de nuestra empresa y es por eso que elegimos los productos de mejor calidad y precios con una gran variedad de gamas.

Nuestro desafío es lograr que nuestros gerentes y hasta todo el personal de nuestra empresa se comprometa como verdaderos fanáticos a satisfacer a los consumidores mediante la calidad , adquiriendo productos y creando servicios que cumplan con las expectativas reales de los consumidores.

Explotando el desarrollo tecnológico lo q nos permite tener innovaciones de servicios sin precedentes

Televisores Costo Venta

TV PHILIPS 47" LCD 7403 5.800.000 6.720.000

TV TOKYO 32 1.900.000 2.932.000

TV SONY 46" KDL-46EX405 LCD BRAVIA FULL HD 5.450.000 6.111.000

TV MIDAS 42" LCD MD-TV42699 2.600.000 3.411.000

Cafeteras y hervidoras

CAFETERA UFESA EXPRESSO CE-7115 280.000 338.000

CAFETERA ARNO 12 TAZAS PERFECTA CAFT 77.000 111.000

CAFETERA UFESA CG-7232 AVANTIS 70 INOX 93.000 142.000

CAFETERA PHILIPS HD-7448 120.000 167.000

HERVIDORA ELECTRICA PHILIPS HD4678 134.000 268.000

PAVA ELECTRICA TOKYO MOD.17014 158.000 248.000

PAVA ELECTRICA MIDAS MD-HA6863 92.000 167.000

HERVIDORA UFESA HA7605 84.000 137.000

HERVIDORA ELECTROLUX EK503 BLANCA 144.000 219.000

Lavarropas

LAVARROPAS WHIRLPOOL MDL WWT10ABDEA 10 KGS. 1.753.000 2.904.000

LAVARROPAS TOKYO TOKY682S DOBLE TANQUE 762.000 1.044.000

LAVARROPAS JAMES TOP-076A AUTOMATICA 549.000 748.000

LAVARROPAS ELECTROLUX 12 KG LQ 12 2.763.000 3.361.000

Equipos de Sonido Costo Ventas

MINICOMPONENTE PANASONIC AK980 USB 11000W. 2GB.MEMORIA INT. 2.305.000 3.181.000

MINICOMPONENTE PHILIPS MCD-183/55 467.000 806.000

MINICOMPONENTE LG MCT435-AOU 3 PARL. 4800W 789.000 1.381.000

MINICOMPONENTE LG MCV905 13000W IPOOD 2.534.000 3.024.000

MINICOMPONENTE PHILIPS FWM-653 6500W 779.000 1.297.000

Planchita para pelo y Secador

PLANCHITA GA.MA 28-34 CERAMIC 173.000 238.000

PLANCHITA GA.MA 28-42 CP3 MLIT ION LASER TURMALINA 186.000 295.000

PLANCHITA PHILIPS HP-4645 80.000 116.000

PLANCHITA PHILIPS HP-4666 198.000 285.000

SECADOR DE PELO UFESA SC-8390 PROFESIONAL 146.000 242.000

SECADOR DE PELO PHILIPS HP-4983 120.000 202.000

SECADOR DE PELO PHILIPS HP-4992 180.000 238.000

SECADOR DE PELO GA.MA MYSTERE 3300 14-20 180.000 220.000

SECADOR DE PELO GA.MA H COM 3.6 ION ROJO 914/3520 198.000 270.000

Acondicionadores de Aire

AIRE TOKYO 12.000 BTU F/C SPLIT CMI-12CHR/EMI-12CHR 1.130.000 1.652.000

AIRE MATSUI 18000 SPLIT 1.870.000 2.330.000

AIRE MIDAS 18.000 BTU F/C SPLIT CSU/MSG-18HH 1.244.000 1.955.000

AIRE MATSUI 12000 SPLIT 1240.000 1.681.000

AIRE TOKYO 24.000 BTU F/C TOKYCH-24BT (de ventana) 2.567.000 3.277.000

AIRE MIDAS 24.000 BTU F/C C/CON (de ventana) 2.212.000 2.775.000

Microondas

MICROONDA JAMES 17 LTS. J-17AMR 268.000 355.000

MICROONDA JAMES 23 LTS. J-23MDG 310.000 427.000

MICROONDA LG 23 LTS. MH6384BLC MWO C/GRILL 578.000 786.000

MICROONDA LG 28 LTS. MH6888AC MWO C/GRILL 705.000 965.000

MICROONDA MATSUI MT-HM3815P-PLATA 533.000 729.000

Planchas

PLANCHA PHILIPS SECA GC-136/01 60.000 84.000

PLANCHA UFESA A VAPOR PV-1456 CLARISSE 75 110.000 162.000

PLANCHA ARNO A VAPOR ULTRAGLISS FTC 177.000 231.000

PLANCHA PHILIPS A VAPOR GC-1705 88.000 140.000

Estufas

RADIADOR DE ACEITE JAMES 1500 W. 7 ELEMENTOS 176.000 283.000

ESTUFA JAMES HALOGENO BH-1000E 79.000 115.000

ESTUFA TOKYO CALORISIMA TCC15026 105.000 152.000

ESTUFA MIDAS MD-ES1203 HALOGENO 67.000 100.000

ESTUFA UFESA EP4381 QUARTZ CONFORT 72.000 110.000

Ventiladores

VENTILADOR DE MESA ARNO AMBIANCE RF10 3V REPELENTE 254.000 353.000

VENTILADOR DE PIE JAMES VP-20 126.000 191.000

VENTILADOR DE PIE TOKYO 16" FS-1614 3 ASPAS C/TIME 84.000 105.000

VENTILADOR DE PIE JAM FS50 5 ASPAS 104.000 164.000

Centrifugadoras

CENTRIFUGADORA JAMES MOD.A-2062/662 INOX 450.000 584.000

CENTRIFUGADORA TOKYO 5KG SEC 315.000 412.000

CENTRIFUGADORA ARNO 597.000 707.000

CENTRIFUGADORA TOKYO 5KG ENJ-SEC -0574 C/ENJUAGE 320.000 427.000

Calidad del Producto

Ofrecemos una gran variedad de productos de las mejores marcas y la mejor calidad;

Lo que esperamos es que el cliente obtenga exactamente aquello que desea en términos de características intrínsecas, costos y atención por el cual obtendremos la Satisfaccion para el Consumidor, esto es importante ya que la calidad es fundamental para nosotros por el hecho de que es el sello de garantía de la Empresa, es el medio para obtener los resultados planeados, proporcionando satisfacción al consumidor como a los miembros de la organización en términos de rentabilidad e imagen frente a sus competidores.

Sistema de ventas

En www.tuhogar.com el método de pedido pueden ser ingresados haciendo la solicitud previamente o gestionadas por el propio cliente, en la cual se observa de manera detallada todos los datos necesarios del cliente.

La orden de venta se produce tomando los precios previamente cotizados que son ingresados de manera automática al día.

Sistema de cobro

Los términos de pago, tipos de cambio, descuentos comerciales y financieros de acuerdo a la clase de producto se producen de las condiciones previamente convenidas con los clientes.

Los términos de cobro son normas discernidas por los clientes lo cual permite una mayor flexibilidad. Se procede a realizar los cálculos de los impuestos, conforme al valorativo de cada producto. Los modos de pago son al contado, y por los siguientes métodos; tarjeta de crédito y debito vía web, también por contra reembolso, que consiste en cobrar cuando el cliente recibe su mercadería, y deposito en cuenta corriente. Los usuarios pueden hacerlo completando previamente el formulario de solicitud, que dicho sea de paso, solo se requiere los datos necesarios para evitar cualquier tipo de incomodidad por parte de los clientes.

A continuación se muestran las tarjetas de créditos con los cuales trabajamos:

Sistema de distribución y entrega

Operamos en forma directa con una empresa de encomiendas, DHL Express Paraguay, la cual se ocupa de entregar las mercaderías

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