¿Qué es el marketing digital?
Enviado por ana-jaquelin • 23 de Octubre de 2015 • Resúmenes • 294 Palabras (2 Páginas) • 141 Visitas
¿Qué es el marketing digital?
Es un tipo de marketing cuya función es mantener conectada las 24/7 a la semana u organización con sus segmentos de mercado mediante medios digitales con la finalidad de comunicarse.
Su función es mantener conectada a la empresa a sus segmentos de mercado y sus clientes.
¿Qué es un medio digital?
Todo aquel contenido que se caracteriza por tener, audio, video, imágenes, textos, que se pueden reproducir, distribuir y transmitir.
Favorece una comunidad fluida al utilizar medios digitales que posibilitan una conexión con el segmento de mercado, para transmitir mensajes, información, datos, ideas, entre otros e interactuar para recibir puntos de vista, opiniones, comentarios, etc.
Mediante ellos pueden prestar servicios, ya sea pre-venta (responder preguntas y brindar asesoramiento en general mediante ventas) o post-venta (recepción, solución de reclamos, descarga de manuales entre otros).
¿Cuáles son las principales herramientas del marketing digital?
Sitios web, blogs, redes sociales, buscadores, correos electrónicos, juegos en línea, anuncios, distribución de software. Es mantener siempre conectados a las empresas.
Gracias al internet y a los medios digitales los clientes o personas interesadas, a sitios web o red social de una empresa, para así conocer acerca de sus productos y servicios, conocer las opiniones de los otros clientes, hacer pedidos, solicitar información.
Es la suma de actividades que nos permite vivir de forma que lo hacemos en el mundo civilizado.
Es el marketing no es sinónimo de publicidad ni de ventas, cada una es una herramienta y un objetivo.
Incluyen todas las actividades que sean:
Investigación de mercado, elaboración de planes de marketing, participación activa en el desarrollo del producto, selección de los canales de distribución
El marketing incluye un conjunto de procesos, todas las actividades que se realicen deben de seguir un proceso:
- Identificar un oportunidad de mercado
- Realizar un estudio de mercado
- Elaborar un plan de marketing
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