REPORTE DE PROYECTO INTEGRADOR. “CONSULTORÍA SOLUCIONES”

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INGENIERÍA EN GESTIÓN DE PROYECTOS.

REPORTE DE PROYECTO INTEGRADOR.

 “CONSULTORÍA SOLUCIONES”

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PRESENTA:

• JUDITH ELIZABETH RODRÍGUEZ ALONSO
• LUIS ROBERTO MARTINEZ BAUTISTA
• ZULEMA GEORGINA SÁNCHEZ SOLIS
• STHEFANI LÓPEZ DE LA CRUZ
• ABIGAIL RANGEL ZAMORA

GRUPO:

8° “C”

DOCENTES PARTICIPANTES:

• CP. DIEGO MORALES PEREZ
• DR. JUAN RICARDO ESCOBEDO ZUÑIGA
• LIC. MARIO TREVIÑO GUERRERO
• LIC. DAVID ALEJANDRO VERA VEGA
• ING. CYNTHIA M. CHAIREZ GUTIÉRREZ

 REYNOSA, TAMAULIPAS                                                           ABRIL  2018

Índice

Resumen        I

Abstract        II

Antecedentes        III

1.        Planeación y organización del trabajo        1

1.1 Planeación estratégica        1

1.1.1 Objetivos generales y específicos        1

1.1.2 Misión y visión        1

1.1.3 Valores        2

1.1.4 Estrategias        2

1.1.5 Metas y acciones        3

1.1.6        Recursos        3

1.1.7 Organigrama de la empresa        5

1.1.8 Funciograma        5

1.1.9 Responsables        7

1.2 FODA        9

1.3 Identificar la técnica Balanced Scorecard de Ken Blanchard        9

2. Diseño y aplicación de la consultoría        11

2.1 Preparativo        11

2.1.1 Contacto inicial        11

2.1.1.1 Reunión de la propuesta del servicio.        12

2.1.1.2 Reunión para conocer la empresa.        12

2.1.1.3 Acuerdo para proceder.        14

2.1.2 Diagnóstico Preliminar.        15

2.1.2.1 Alcance del diagnóstico preliminar.        15

2.1.2.2 Participación del cliente.        16

2.1.2.2.1 Mandato.        17

2.1.3 Estrategia y planificación de la tarea.        19

2.1.4 Propuesta presentada al cliente.        19

2.1.5 Convenio de consultoría.        20

2.2 Diagnostico.        20

2.2.1 Objetivo y problemas del diagnóstico.        21

2.2.2 Definición de los hechos necesarios.        22

2.2.3 Fuentes y formas de obtener los datos.        23

2.2.4 Análisis de los hechos.        24

2.2.5 Información al cliente.        24

2.3 Planificación de la acción.        25

2.3.1 Búsqueda de ideas sobre posibles soluciones.        25

2.3.2 Establecimiento y evaluación de diversas ideas.        26

2.3.3 Presentación de propuesta de medidas al cliente.        26

2.4 Contrato        27

3. Sistema Nacional Financiero        32

3.1 Elaborar el presupuesto de financiamiento del proyecto.        32

3.2 Describir de qué forma participa y se beneficia el proyecto, de cada una de las partes de la estructura principal del sistema financiero.        33

3.3 Seleccionar y justificar, por lo menos, tres opciones de financiamiento para el proyecto.        35

3.4 Seleccionar y justificar, la principal fuente de financiamiento seleccionada para el proyecto.        38

4. Marco Legal de las Organizaciones        39

4.1 Identificar los sujetos del Derecho Mercantil, personas Físicas, Personas Morales.        39

4.2 Distinguir los sujetos del Derecho Mercantil así también sus derechos y obligaciones.        42

4.2.1 Derechos del comerciante.        42

4.2.2 Obligaciones del comerciante.        43

4.3 Definir los tipos y características de las sociedades Mercantiles y actos de comercio. Identificar las instituciones y definir los requisitos de constitución para cada tipo de sociedad Mercantil.        44

4.3.1.        Instituciones para la constitución de cada tipo de sociedad.        45

4.4 Identificar los requisitos de apertura y operación de las sociedades mercantiles.        45

5. Inglés        52

5.1 Consulting Company        52

5.2 Planning and organization of work        53

5.2.1 Strategic planning        53

5.2.1.2 General and specific objectives        53

5.2.2 Mission and vision        53

5.2.3 Values        54

5.2.4 Strategies        54

5.2.5 Goals and actions        55

5.2.6 Resources        55

5.2.7 Organization Chart of the Company        57

5.2.8 Funciogram        58

5.2.9 Responsibles        59

5.2.10 SWOT        61

5.2.11 Identify Ken Blanchard's Balanced Scorecard technique        61

5.2.12 Balanced Scorecard        62

6. Bibliografía        63

Anexo 1. Carta de solicitud de servicios profesionales        64

Anexo 2. Propuesta económica        65

Anexo 3. Carta compromiso        70

Anexo 4. Matriz de financiamientos        72

Resumen

Este proyecto, cuyo objetivo principal fue realizar una consultoría al departamento de calidad, área contenciones de la empresa ZF S. De R.L. De C.V S.A comenzó estableciendo la filosofía organizacional de la empresa consultora.

Después, como primera etapa de la consultoría se dieron los contactos iniciales con el cliente para establecer la forma de trabajo y las condiciones favorables para las dos partes y llegar a un resultad satisfactorio.

Asimismo, se presentó al cliente una propuesta técnica, en la cual se establecieron los alcances de la consultoría, las fases de intervención, estrategias de ejecución y los recursos con los que se realizaría el trabajo.

Se presentó también una propuesta económica, en la cual se justificaban los precios y costos de cada una de las fases de la consultoría, además de establecer la forma y tipo de pago necesarios para la terminación del proyecto de consultoría.

Para formalizar lo anterior y dejar en claro las cláusulas que se deben respetar y cumplir tanto por parte de la empresa como de los consultores al momento de consultar la empresa y poner en práctica las soluciones para el área, se elaboró un contrato de servicios de consultoría, el cual fue firmado por el representante de la empresa consultora, del cliente y de testigos.

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