Reconociendo nuestro entorno socioeconómico
Enviado por Natalia Prieto Soto • 21 de Octubre de 2015 • Tareas • 531 Palabras (3 Páginas) • 429 Visitas
Reconociendo nuestro entorno socioeconómico
Heidy Paola Prieto Soto
(Aprendiz)
Clelian Lizeth Leguizamón
(Instructora)
Ficha de caracterización: 938070
SENA
Regional Cundinamarca
Centro de gestión y mercados, logística y
Tecnologías de la información
Técnico en gestión comercial y tele mercadeó
En contact center
Reconociendo nuestro entorno socio económico
¿Teniendo en cuenta los siguientes aspectos elaboremos una composición gráfica de las características y oportunidades del sector productivo al que pertenece nuestro programa?
Nuestro programa pertenece al sector de servicios
El sector servicios es la actividad productiva más importante en los países industriales, ya que tanto en términos de producción como de empleo representa entre el 60 y el 70 %
- [pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]sector educativo
[pic 5][pic 6]
El Sena nos brinda la oportunidad de estudiar gratuitamente preparándonos para el futuro laboral y ofreciéndonos diferentes programas de aprendizaje
- Sector laboral
[pic 7]
Sector de servicios |
Servicio a los ciudadanos Necesario para la economía Medios de comunicación y publicidad No es productor de servicios Aumento de oportunidades laborales dónde se trabaja con información |
ACTIVIDAD 2
Realicemos una lluvia de ideas sobre aportes innovadores que podamos hacer al sector económico al que pertenece nuestro programa de formación.
- implantar llamadas de video que permita una mejor interacción entre el cliente y agente del contac center
- Evitar poner a los clientes en espera
- Mejorar la calidad de atención
- Que las empresas capaciten a sus empleados para que brinden un mejor servicio
Ideas más innovadoras:
Que las empresas logren implementar las video llamadas ya que esto permitirá una mejor comunicación con el cliente y nos llevara a un crecimiento laboral
ACTIVIDAD 3
FORO TEMATICO SOCIO-ECONOMICA
¿Por qué Colombia es un país pobre?
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